Salesforce milyonlarca aktif kullanıcısı ve onbinlerce ÅŸirket müşterisiyle önümüzdeki yılların en aktif platform/çözüm üreticisi olacak. Force.com; “PaaS (Platform as a Service)” markalamasıyla tüm internet geliÅŸtiricilerine kapılarını açan ÅŸirket internete çok daha gerçekçi kullanıcı deneyimleri sunmaya hazırlanıyor.

Eskiye ait her iÅŸ yapış ÅŸeklinin gözümüzün önünde köklü deÄŸiÅŸikliklere uÄŸratıldığını gördüğümüz bu günlerde, tüm bu geliÅŸmelere seyirci kalmak bir yana; bir gün üstten geçmiÅŸe baktığımızda “Niye biz bu çemberin içinde kalamadık?” diye isyan ederken kepenk indirebiliriz. Ä°ÅŸte Salesforce “SaaS (Software as a service)” çemberinden bir kilometre taşı: Salesforce Ideas.

Salesforce Ideas şirketlerin müşterilerine ve çalışanlarına açtığı büyük bir fikir havuzu. Sistem çok basit işliyor. Fikirler kullanıcı tarafından başlık, açıklama ve ilgili kategoriyle birlikte havuza atılıyor; sonrasında da yine kullanıcılar tarafından oylanarak sıralanıyor. Son söz de şimdilik şirkette oluyor. Şimdilik diyorum çünkü bir gün uyandığımızda kendi müşterisi olduğumuz şirketi yöneten insanlar olacağız! Bu da bunun gibi bir arayüz sayesinde mümkün olacak.

Salesforce Ideas çözümünü ilk uygulayan ÅŸirketlerden olan Dell, IdeaStorm ile 8900 fikre ve 615.000 oylamaya ulaÅŸtı; ÅŸimdi de sırada sistemin dünya lansmanı diyebileceÄŸimiz mikro-site MyStarbucksIdea var. Yaklaşık 50 milyon müşterisi ve 170.000 çalışanı olan Starbucks‘ın bu çözümü seçmesi Salesforce‘un kullandığı oylama ve kategorilendirme mantığını sarsacaÄŸa ve ilerleyen günlerde süslemeler yapmasına neden olacaÄŸa benziyor. Sistem son geri dönüşerle zaten Starbucks‘ı da karşılayabiliyorsa, tüm diÄŸer ÅŸirketlerin kullanmaması için hiç bir neden kalmayacak.

*Starbucks çalışanları sistemi kendi kullanıcı isimleriyle kullanırken fikirlerin altına “Åžubat’taki bir müşterimizin fikriydi” notunu düşüyorlar. Yani ne uçan ne de kaçan fikir kalmış oluyor.

Ä°letiÅŸim kutusunu, kurumsal blog’ları bizden esirgeyen ÅŸirketlerimizin yöneticilerinin bundan sonra Starbucks‘tayken kahvelerini daha inovatif yudumlamaları gerekiyor diye düşünüyorum.

Not: Geliştiriciler Force.com PaaS ile ilgili dökümana buradan ulaşabilir, bir de ücretsiz Force.com Cookbook kitabı yayınlanıyor.

2 Yorum »

Yorumlar (Bu yazının yorumları için RSS)

1. 1. Ekim Nazım Kaya
   25 Mar 2008 00:24

   MyStarbucksIdea’dan birkaç sayfa okuyun, bahÅŸiÅŸ kavramının Amerikalı’lar için ne kadar farklı olduÄŸunu görün
   Bu tür “makul katılım” gerektiren platformların bizde daha uzuun süre iÅŸleyemeyecek olmasına çok üzülüyorum. Oyunbozanlar her toplumda var, ama aynı uygulama Türkiye’de yapılsa muhtemelen en çok yazılan ve oylanan talepler kahvelerin ücretsiz olması üzerine olurdu. Serbest piyasa koÅŸullarını içselleÅŸtirmek, makul katılımın ön ÅŸartı diye düşünüyorum.

2. 2. Onder EREN
   25 Mar 2008 12:35

   Serbest piyasa koşullarını içselleştirmek, makul katılımın ön şartı diye düşünüyorum.

   Kesinlikle çok doğru bir saptama. Birşeyler üretilsin ama üretenler para kazanmasın veya arkasında ticari bir beklenti olmasın zihniyetinden bir an önce kurtulmamız lazım. Hakeden, işini iyi yapanın kazanmasından da milletçe keyif almak lazım artık.

Yorum Yazın