bir de bu haber var.

1. Bankalar E-ticaret firmalarına Valörle çalışır. yani örneğin siz müşteriyseniz ve ürün alıyorsanız 1000 ytl ye ödemeyi yaptığınızda o firma bu paraya minimum 30 gün sonra ulaşır. yani %6 karla çalıştığını düşünsek 940 ytlsini distribütörden alıp size ulaştırmak için bu parayı finanse etmelidir.E müşteri sadece siz olmadığınızıda kabul edersek ciddi bir para hacmini finanse etmekle yükümlüdürler.

2. Distribütör ile yapılan anlaşma 45 gün vade olur ancak ürün grubuna göre değişir. örneğin bir video kamera ancak peşin alınmak zorunluyken bir anakart’ı 30 gün vade ile distribütörden alabilir.

3. Kar marjları bu kadar düşükken ve bankalar bu kadar zorluk çıkarırken gerçekten güçlü bir firma olmak zorundasınız.

4. İnsanlar Istanbul menşeili firma olsunda ne olursa olsun diye bir düşünce ile yola çıkıyorlar alışverişlerinde..Ancak son 4 ayda 8 Istanbul merkezli E-ticaret firması kepenk kapattı.

5. Torpille şunla bunla Home office çalışan, Fiziksel bir şirketleri bile olmayan vergi mükellefi firmalar var. Alışveriş yapıyorsanız iletişim kısmından kontrol etmelisiniz.

6. Hiçbir E-ticaret firmasının “Elektronik” ürünlerde stoklu çalışacağını sanmıyorum aklım mantığımda almıyor. Zira bir sitede 7bin ortalama ürün varsa bunun %5 inin stok/bedel karşılığı 50bin ytl civarıdır.

Saygılarımla.

Bence weblebi’nin müşterilerinin daha fazla mağdur olmamaları için charge back için bankalara yönlendirilmeleri son derece normal. Muhtemelen müşterilerden charge edilen paralar, borçların ödenmesinde kullanılmıştır ve şirketin iflas prosedürü çok uzun süreceğinden müşteriler bu şekilde kısa yoldan paralarını iade almış olurlar.

Weblebi.com yıllardır üyelerine başarıyla hizmet etmiş ve binlerce ürünü sorunsuzca müşterilerine teslim etmiştir. Firmamızın kesinlikle hiçbir müşterimizi mağdur etmek ,dolandırmak gibi bir durumu söz konusu değildir .Firmamız ticari olarak son yasanan ekonomik gelişmelerle birlikte ne yazıkki iflas etmiştir. Müşterilerimizin kart hamili bankalara harcama itirazı dilekçesi göndermeleri durumunda uluslararası visa/mastercard kuralları gereği KANUNEN paralarını geri alabilecekleri kendilerine bildirilmiştir. Bilgilerinize sunarız.
Weblebi.com

efendim böyle de bir haber var.

Ayrıca söylemek istediğim bu iflas hepsiburada.com a yarar. Diğer e-ticaret sitelerinin hacmide azalacaktır diye düşünüyorum. Buna göre onlarda kendilerine çeki düzen vermeli satış stratejilerini ne üzerine kuracaklarına iyi karar vermelidirler.

Kolay gelsin.

Sektördeki bir çalışan olarak bu tür haberler tabiki çok üzücü, tüketicinin e-ticarete olan güvensizliğini pekiştiriyor. Bir kaç ay önce Altivi, şimdide Weblebi hemde binlerce şikayet ile kapandı. Bu tür kapanmalar arttıkça tüketici gözünde e-ticaret siteleri birer potansiyel dolandırıcı olarak gözükmeye başlıyor.

Weblebi hakkında şikayetleri bu sene içinde yakın çevremden de duymaya başlamıştım, ama zaten 2007 ve 2008 kötü senelerdi ve sonuçta bu kadar müşterisi olan bir sitenin elbet toparlayabileceğini düşünüyordum.

Beni yanılttılar, sektördeki diğer büyükler hakkında da bir çok dedikodu dolaşıyor, demek ki ateş olmayan yerden duman çıkmaz demek lazım. Bu kadar çabuk büyüyen bir sektörde kapanmalar olması doğal olarak bu büyümenin bir parçası, bu süreç sırasında dengeli büyüyen ve sabırlı davrananlar kazanacak. Umarım bizim de gücümüz ve sabrımız buna yeter.

Zincirleme bir etki yapmayacaktır. Olsa olsa benzer bir kaç kapanma daha olabilir bu da sektörün normalleşmesine katkıda bulunacaktır.

Dipnot: Sipariş ettiğim telefonların modeli Nokia 6300 heryerden kolaylıkla temin edilebilen ve piyasada çok fazla rağbet gören bir model. Nokia 6300 bile temin edemiyorsan bir zahmet iflas et…

Benim için sanal alışverişte ucuzluk en önde gelir, zira güvendiğim siteler arasında.. Bilmediğim, güvenmediğim, kaliteli olmayan bir siteyse zaten bedava dahi olsa almam.

Gelgelelim, Hepsiburada’nın kullanıcı arayüzünü Amazon’dan daha çok beğeniyorum. Ama Amazon Türkiye’de satışa başlasa ve fiyatlar Hepsiburada’dan %5 oranında daha pahalı olsa Amazon’u tercih ederim.

Hepsiburada’nın müşteri hizmetleri kötü mü? Kesinlikle hayır! Ama ikisi arasındaki fark dağlar kadar. Maalesef Türkiye’de gerek sanal gerek normal ticarette müşteri hizmetleri anlayışı kepçe ve dozerlerle yıkılıp yeniden inşaa edilmeli. Müşteri temsilcileri ve çalışanlar insiyatif ile prensip arasındaki ayrımı yapabilecek yeterlilikte olmalı.

Yoksa, maalesf daha nice hayal kırıklıkları yaşarız…

Bayram harçlıklarını biriktirmiş cebi para dolu vitrin seyreden 10 yaşında küçük bir çocukken, dükkan sahibinin kaç paran var? Senin paran yetmez ona hadi meşgul etme dükkanın önünü.. dediği günlerden bugüne bu ülkede hizmet anlayışında neler değişti, neler aynı kaldı? Açıkçası bilmiyorum…