Webrazzi

Microsoft ve Avea’dan emlakçılara bulut desteği

Ahmet Can Şit | 25 Ocak 2012 | 5 Yorum Tweet

Microsoft Türkiye, KOBİ’lere yönelik ürünlere ağırlık vereceğini geçen yıl düzenlediği basın toplantısında açıklamıştı. Bu çerçevede Avea ile birlikte bir projeyi daha hayata geçiriyor ve ‘Hosted (Barındırma) CRM Projesi’ni sunuyor.

KOBİ’lere EmlakOfis ve CRMOfis adında iki farklı model sunan şirketler, ‘sıfır’ ilk yatırım maliyetiyle destek verme amacında olduklarını söylüyor.

ŞikayetEndex’ten mobil operatörlerin 2011 şikayet analizi

Fırat Demirel | 25 Ocak 2012 | 4 Yorum Tweet

Türkiye’de ABD’de olduğu gibi ‘en nefret edilen şirketler‘ listesi yapılmıyor. Ama bir süre önce kendini yenileyen ŞikayetVar.com, Türkiye’de ilk kez sektörel olarak şirketlerin şikayet yönetimi sonuçlarını paylaştı.

Şirketlerin müşteri hizmetleri aracılığıyla aldığı geri dönüşler ve sosyal medya mecralarında yapılan çalışmalar ŞikayetEndex’e dahil edilmiyor. Ama paylaşılan ilk bilgilerle mobil operatörlerin performasını önemli verilere dayanarak görebiliyoruz.

Kontratlı iPhone 4S Fiyat Karşılaştırması

Ali Altuğ Koca | 16 Aralık 2011 | 14 Yorum Tweet

Bugün itibariyle operatörler tarafından satışa sunulan iPhone 4S‘lerde üç operatör de son güne kadar kampanya bilgilerini açıklamadı. En erken öğlen saatlerinde Avea’nın tarife bilgilerini açıklamasından 1-2 saat sonra Vodafone tarife bilgilerini açıklamıştı. Turkcell ise ancak dün gece yarısına doğru iPhone 4S tarifelerini açıklamıştı.

3 operatörün iPhone 4S kampanyalarının toplam bedeline baktığımızda hiçbirinin “ucuz” olmadığını söylememiz gerekiyor. Ancak iPhone 4S’in kendi fiyatına ve dünyadaki kampanya rakamlarına baktığımızda da “ucuz” bir ürün olmadığını görebiliyoruz. Operatörlerin tüm kampanyalarını topladığımızda belli bir konuşma saati bulunan paketlerde ortalama 3500 TL gibi bir bedel oluşuyor. Ortalamayı aşağı çeken kampanya ise toplam maliyeti 2700 TL olan Avea’nın küçük paketi oluyor.

iPhone 4S’in Kontratlı Türkiye Fiyatları Belli Oldu

Ali Altuğ Koca | 15 Aralık 2011 | 7 Yorum Tweet

Operatörlerin birbiri ardına 16 Aralık’ta satışına başlayacaklarını duyurduğu iPhone4S’in fiyatı uzun süredir bekleniyordu. Sessizliği ilk bozan ise Avea oldu. Avea yayınladığı basın bülteninde bireysel kullanıcılar için 24 ay kontratlı iPhone 4S 16 GB modelini her yöne 250 dk konuşma, 250 SMS, 4 GB data paketiyle birlikte aylık 115 TL‘den satışa sunacağını açıkladı. Aynı paket özellikleriyle 32 GB iPhone 4S aylık 133 TL, 64 GB’lık modeli ise aylık 151 TL’den satışa sunulacak.

Bültende orta ve büyük paketler hakkında bilgi yer almazken yarından itibaren iPhone 4S’lerin Avea İletişim Merkezleri ve Avea Satış Noktaları’ndan temin edilebileceği bilgisi veriliyor. Bültende ayrıca iPhone 4 8GB modelinin, aylık 4 GB data paketiyle birlikte aylık 87 TL ücretle satılacağı bilgisi paylaşılıyor.

Güncelleme 1: Vodafone’un iPhone 4S fiyat tarifesi belli oldu. Yazının devamında bulabilirsiniz.

Güncelleme 2: Turkcell’in iPhone 4S fiyat tarifesi de belli oldu. Yazının devamında bulabilirsiniz.

Turk Telekom Mobile: Türk Telekom ve Avea Almanya Pazarına Giriyor

Fırat Demirel | 01 Ağustos 2011 | 6 Yorum Tweet

Turkcell’in Turkcell Europe ile Almanya mobil pazarına girmesinin ardından Türk Telekom ve Avea da Almanya’da hem mobil hem de sabit hat alanında faaliyet göstermeye hazırlanıyor. Alman Telefonica (O2) ile yapılan anlaşma ile pazara girecek olan  Türk Telekom Mobile Türklerin oldukça yoğun olduğu bir Avrupa pazarında faaliyet gösterecek.

Bugün Türk Telekom’un yaptığı toplantıyla tanıtılan Türk Telekom Mobile, Turkcell’in Nisan ayında hizmet vermeye başlamasından sonra yaz aylarında kullanıcılarla buluşmayı hedefliyor. Hürriyet Avrupa‘nın haberine göre konuyla ilgili açıklama yapan Telefonica Germany Genel Müdürü Rene Schuster karşılıklı olarak Türkiye-Almanya bağlantılı GSM hizmetleri sunulacağını aktarıyor.

Türk Telekom Genel Müdürü Gökhan Bozkurt da yapılan antlaşmanın hep mobil hem de sabit hatları kapsadığını aktarıyor. Bozkurt geçtiğimiz ay CNBC- e Business dergisindeki röportajında Ortadoğu, Avrupa ve Orta Asya’da bölgesel bir güç olmak istediklerini söylemişti.

Markalar Sosyal Medyayı Nasıl Ölçümlüyor?

Burçin Tarhan | 12 Temmuz 2011 | Yorum Yok Tweet

Markalar için sosyal ağlarda bir hesap açıp oradan müşterileriyle iletişime geçmek yeterli değil. Çünkü sosyal medya sadece o hesaptan ibaret bir alan değil. Marka hakkında kim, neler konuşuyor anında haberdar olmak ve gerekiyorsa bir aksiyon almak da sosyal medyada var olmanın olmazsa olmaz bir şartı. İşte bu noktada farklı farklı ölçümleme araçları devreye giriyor. Ücretli, ücretsiz yüzlerce ölçümleme ve takip programı sosyal medyadaki hareketleri izlemek için yeni teknikler sunuyor.

Peki sosyal medyanın ölçümlemesinde nelere dikkat edilmeli, hangi araçları kullanmalı, ajansla mı çalışmalı, farklı araçları kullanarak kurum içinde mi ölçümleme yapılmalı? Türkiye’deki markalar sosyal medya ölçümlemesine nasıl bakıyor ve ölçümlemelerini nasıl yapıyorlar? Sosyal medya ölçümleme hizmeti veren şirketlere ve sosyal medyada aktif yer alan markalara sorduk.

Mobil Operatörlerin Sosyal Medya Rekabetinde Son Durum

Burçin Tarhan | 09 Haziran 2011 | 6 Yorum Tweet

Türkiye’de en çetin rekabetin yaşandığı sektörlerden biri mobil operatör sektörü. Türkiye’nin üç mobil operatörü Turkcell, Avea ve Vodafone abone sayılarını artırmak için her yolu deniyor. Rekabetin sertliği pazarlama, reklam ve PR faaliyetlerine yansıyor. Reklamlarında birbirlerine üstü örtülü laf atmadan tutun, birbirlerini dava etmeye kadar varan amansız bir savaş var üç operatör arasında. Acaba bu sıcak savaş içinde sosyal medya cephesinde neler yaşanıyor diye merak ettik ve üç mobil operatörünün sosyal medya faaliyetlerini inceledik.

Üç mobil operatöründen de stratejilerini, sosyal medya yönetim yapılarını bize anlatsınlar, aralarındaki strateji farklılıklarını ortaya koysunlar diye görüş istesek de maalesef sorularımızı yanıtsız bırakmayı tercih ettiler; biz de rakamlara, uygulamalara ve sosyal medya kampanyalarına baktık.

Facebook Türkiye İnfografiği

Ali Altuğ Koca | 03 Haziran 2011 | 12 Yorum Tweet

Facebook‘un en büyük nüfusa sahip olduğu 4. ülke konumunda olmamız nedeniyle Türk kullanıcıların Facebook kullanımını sayılarla göstermek için bir derleme yapacaktık. Ancak Fırat Demirel bunu bir infografikle daha iyi gösterebileceğimizi söyleyerek kendisi bir infografik hazırlamaya karar verdi. İlk başta bizim de şüpheyle yaklaştığımız Fırat’ın tasarımcılık deneyimi başarıya ulaştı ve yazının sonundaki sade ve temiz infografik ortaya çıktı

İnfografikteki sayılardan bahsedecek olursak, Türkiye nüfusu internetstats.com’un verisine göre 77.804.122, çeşitli kaynaklardan aldığımız bilgiye göre Türkiye’de ortalama 35 milyon internet kullanıcısı olduğunu söyleyebiliriz. Socialbakers’ın rakamlarına göre ise Türk Facebook kullanıcılarının sayısı 28.897.440, yani Türk internet kullanıcılarının %82‘si Facebook üyesi.

Facebook üyesi Türk’lerin cinsiyet ve yaş dağılımına baktığımızda ise %64‘ünün Erkek, %36‘sının ise Kadın olduğunu görüyoruz. Yaş grubu olarak %33′ile 18-24 yaş grubunun çoğunlukta olduğunu görüyoruz. Arkasından ise %29 ile 25-34 yaşında kullanıcılar, %20 ile 13-17 yaş grubu yer alırken son olarak 35 yaş üstü kullanıcılar ise Türk Facebook üyelerinin %18‘ini oluşturuyor.

Facebook’taki popüler sayfa ve mekanlara baktığımızda ise en çok beğenilen 5 marka sayfası sırasıyla Avea, Turkcell, Nike Football Türkiye, TTNET ve OXXO olarak görünüyor. En çok beğenilen 5 medya sayfası ise yine sırasıyla izlesene.com, Zapkolik, VidyoTV.com, Number 1 FM ve NTV Spor olarak sıralanıyor.

Facebook Places’ta en popüler check-in yapılan 5 mekan ise İstanbul Airport, Sabiha Gökçen Airport İstanbul, Atatürk Havalimanı, İstanbul Atatürk Airport ve Bağdat Caddesi geliyor.

Keyifle inceleyeceğinizi düşündüğümüz infografiğimizi aşağıda bulabilirsiniz.

Sosyal Medya Yönetimi Kimin İşi?

Burçin Tarhan | 03 Mayıs 2011 | 7 Yorum Tweet

Sosyal medyanın marka iletişimindeki yeri artık tüm markalar tarafından kabul edilmiş durumda. Her marka farklı stratejiler doğrultusundan sosyal medyada faaliyetlerini sürdürüyor. Markaların bu işe verdiği önem arttıkça onlara hizmet verecek sosyal medya ajansı ve sosyal medyaya dedike departmanlar kuran dijital ajans sayısı da gün geçtikçe artıyor.

Ancak sosyal medya, yapısı gereği tüketiciyle şimdiye kadar olmadığı kadar birebir iletişim gerektiriyor. En ufak bir yanlışın bir anda krize dönüşebilme olasılığının büyük olduğu bu mecranın yönetimi, işte bu nedenlerle çok önemli. Peki bu hem önemli hem de riskli mecranın yönetimini marka kendi içinde mi yapmalı yoksa bu konuyu uzman bir ajansın ellerine mi teslim etmeli?

Facebook-Studio.com: Facebook’tan Ajans ve Kampanyalara Özel Portal

Fırat Demirel | 19 Nisan 2011 | 1 Yorum Tweet

Facebook, bugüne kadar yaptığı yatırımlardan faydalanarak online dünyayı etkileyen reklam ve pazarlama ajanslarına özel bir portal oluşturdu. Facebook üzerinde kurgulanan başarılı kampanyalar ve Facebook’un bir pazarlama mecrası olarak nasıl kullanılabileceği artık Facebook-Studio.com‘da paylaşılacak.

Yeni nesil dijital ajansların başarılı Facebook kampanyalarıyla kendini gösterme fırsatı bulacağı portalda Facebook tarafından yapılan sunumlara da yer verilmiş. Facebook Studio Lab‘da videolar ve dökümanlarla online pazarlama gücünü anlatan sosyal ağ devi, son derece etkili bir girişim yapmış ve online reklam dünyasında neler yapacağını artık daha da belirginleşiyor.