Webrazzi

Perakendenin Patronlarına E-ticaret Taktikleri

Konuk Yazar | 18 Temmuz 2011 | 6 Yorum Tweet

Açıklama: Nurettin Özdoğan, eyabi ventures‘ın Yönetici ortağıdır ve bu yazısı Webrazzi’de konuk yazar olarak yayınlanmıştır.

Son 6 aydır perakende patronlarının ajandasında ‘e-ticaret’ var. Hem içeriden hem de dışarıdan bununla ilgili farklı sesler haliyle kafaları karıştırıyor. Bütün bunları bir tarafa bırakıp onlara işin başında yardımcı olabilecek bir öneri-taktik paketi hazırladım. Hemen başlıyorum.

1) E-ticaret sitesi yönetmek en az mağaza yönetmek kadar zordur

E-ticaret sitesi açmaktan çok onu işletmek mühim olandır. Sitenin kuruluşundan operasyonuna, müşteri hizmetlerinden ürün teslimatına kadar herşey kusursuz çalışmalıdır. Zira fiziksel mağazaya göre e-ticaret sitesi tüketiciye güven noktasında dezavantajlıdır. Bundan dolayı e-ticaret sitesi tüketiciye güven verme noktasında daha çok efor harcamak zorundadır. Dolayısıyla perakende patronlarının eticaret işinin zor olduğunu kabul etmesi ve bu işe yeni bir mağaza ciddiyetinde gündemine alması gerekmektedir.