Webrazzi

Facebook: Memnun Olan Yok Ama Kimse Vazgeçemiyor!

Ümit Öncel | 21 Temmuz 2010 | 5 Yorum Tweet

2010 yılında ilk kez sosyal medyanın da ölçüldüğü ABD Tüketici Memnuniyet Endeksi‘nde 500 milyonluk kullanıcıya sahip dev sosyal ağ sitesi Facebook 100 üzerinden sadece 64 puan alabildi ve incelenen 223 şirket arasında en kötü 10 firmadan biri oldu. Facebook’un geçebildiği sayılı firma arasında 63 puanla MySpace yer aldı.

Buradaki en ilginç nokta ise tüketicilerin memnun olmadıkları Facebook’un Hitwise’ın rakamlarına göre Google ve Yahoo‘yu da geçerek ABD’nin en çok ziyaret edilen sitelerinden biri konumunda olması. Yani bir anlamda kullanıcılar Facebook‘tan hiç memnun değiller ama ziyaret etmekten de kendilerini alamıyorlar…