Webrazzi

Sosyal Ağlardaki Sahte Hesaplara Karşı Markalar Ne Yapmalı?

Burçin Tarhan | 18 Temmuz 2011 | 4 Yorum Tweet

Sosyal medya, markaların başarılı girişimlerle itibarlarını yükselttikleri bir alan olarak görülürken içinde çeşitli riskler de barındırıyor. Bu risklerden biri markaların yönetmediği, başka insanlar tarafından markanın adıyla açılan sahte hesaplar.

İtibar yönetimi, sosyal medyanın en önemli konularından biri. Markalar, itibarlarını iyi yönetebilmek için kullandıkları dilden, verecekleri mesajın tonuna, kullanacakları imaja kadar pek çok konuyu düşünüp hareket ederken kendi kontrolleri dahilinde olmayan, başkaları tarafından açılan hesaplar, oluşturmaya çalıştıkları algıya tamamen zıt şekilde etki edebiliyor.

Peki bu hesapları kim, neden açıyor ve markalar bu hesaplara karşı nasıl bir aksiyon almalılar? Sosyal medya ajanslarına markalara verebilecekleri tavsiyeleri sorduk.