Webrazzi

Sosyal Havayolları [İnfografik]

Sami Eyidilli | 06 Mart 2012 | Yorum Yok Tweet

Sosyal medya bir kar topu gibi büyümeyi sürdürüyor. Gittikçe kendini aşan bir yapı olan sosyal medya artık iyiden iyiye hayatımızın içinde. Halkla ilişkiler, müşteri ilişkileri yönetimi, sadakat yaratma, satış, pazarlama ve daha birçok pencereden bakılarak sosyal medya üzerinden stratejiler belirleniyor ve uygulanıyor. Çok yönlü bir yapısı var ve burada başarı hedefleniyorsa ciddi anlamda çaba ve enerji sarf etmek şart.

KLM Yolcuları Facebook Profillerinden Yol Arkadaşlarını Seçebilecek

Sami Eyidilli | 18 Aralık 2011 | 12 Yorum Tweet

Özellikle havayolu şirketlerinin sosyal medyaya ayrı bir ilgisi oluştu son zamanlarda ve havayolları birbirleri ile sektörde bir yarış halinde oldukları kadar, sosyal medyada da aynı yarışın içerisindeler. Hizmet kalitelerini arttıran, müşteri şikayetlerine hızlı geri dönüşler yapan çoğu havayolu şirketi, kampanyaları ve uygulamaları ile de müşterilerinin dikkatini çekiyor. Ancak şu ana dek yapılmış en değişik uygulama, Hollanda Kraliyet Havayolları KLM‘ninki gibi görünüyor.

KLM’nin önümüzdeki yılın başlarında devreye sokmayı planladığı sistem şöyle işliyor. Biletinizi satın alırken dilediğiniz takdirde Facebook ve LinkedIn profillerinizdeki bilgilerin kullanılması için uygulamaya izin veriyorsunuz. Böylece diğer yolcular uçağa check-in yaparken, sizin Facebook ve LinkedIn profillerinizi de inceleyebiliyor.