Webrazzi

Sosyal Medya Yönetimi Kimin İşi?

Burçin Tarhan | 03 Mayıs 2011 | 7 Yorum Tweet

Sosyal medyanın marka iletişimindeki yeri artık tüm markalar tarafından kabul edilmiş durumda. Her marka farklı stratejiler doğrultusundan sosyal medyada faaliyetlerini sürdürüyor. Markaların bu işe verdiği önem arttıkça onlara hizmet verecek sosyal medya ajansı ve sosyal medyaya dedike departmanlar kuran dijital ajans sayısı da gün geçtikçe artıyor.

Ancak sosyal medya, yapısı gereği tüketiciyle şimdiye kadar olmadığı kadar birebir iletişim gerektiriyor. En ufak bir yanlışın bir anda krize dönüşebilme olasılığının büyük olduğu bu mecranın yönetimi, işte bu nedenlerle çok önemli. Peki bu hem önemli hem de riskli mecranın yönetimini marka kendi içinde mi yapmalı yoksa bu konuyu uzman bir ajansın ellerine mi teslim etmeli?