Ard arda sıralamak istemediğim, hatta sıralayamayacağım kadar farklı uygulama ve hizmeti Facebook sayfalarına eklemek mümkün. Google’ın site oluşturma hizmetinin Facebook sayfaları yanında bir hayal kırıklığı olduğunu daha önce söylediğimi hatırlıyorum. Mark Evans ise bu değişimin artık karşı konulmaz mertebeye geldiğini ve e-ticaret tarafını göz ardı ettiğinizde, Facebook’un kullanıcılara ihtiyaçlarının çoğunu verebileceğini söylüyor.

Dijital ajansların bir kaç yıl öncesine kadar markalara ve şirketlere nasıl mikro (küçük) siteler hazırladığı herkesçe biliniyor. Sadece kampanya süresince canlı olan küçük siteler bugün Facebook’un “büyük sayfaları” altında düzene girmiş durumda. Bu durum dijital ajansların hemen hemen tüm harcamalarını Facebook çatısı altında yapması anlamına geliyor ki kullanıcılar da bu sayfaları geçici değil kalıcı bir nokta olarak ziyaret edebiliyor. Bu da en çok Facebook’un gücüne güç katıyor ve kurumsal web sitelerini bir önceki dönemden daha da geriye itiyor.

Google+’nın başarısını ölçmemizin bir kriteri de işte bu. Kurumsal web sitelerini kendi içine çekmesi. Zor da olsa kendi üst düzey çalışanlarını ve ünlüleri kendine çekmeyi başaran Google, son olarak ABD Başkanı Barack Obama’ya da bir sayfa açmayı başardı. Ancak kurumsal web sitelerini Google+’a taşımak o kadar kolay değil. Bu başarıldığında ise Facebook tarafından daha fazla ciddiye alınacak ve dengeler yeniden değerlendirilebilecek. Tabii tüm bunlar, belli bir aktif kullanıcıya sahip olmayı gerektiriyor. Bu Google için imkansız olmasa da Facebook’a zaman kazandırmaya yetiyor.

Kurumsal sitelerin yapması gereken ise kullanıcı ilgisine dayalı bu esnek yapıları iyi analiz etmek ve her zaman kullanıcıların kürkçü dükkanına döneceğini, dönmesi gerektiğini unutmamak.

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Gartner, sosyal internet dünyasının müşteri ilişkilerine etkisinin yükseleceğini yeni raporuyla bir kez daha gösteriyor. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulamalarının sosyal öğelerle gelişiminin 2012 sonunda 1 milyar dolarlık gelir getireceği öngörülüyor.

Sosyal CRM’i 2011′in 10 önemli teknolojisinden biri olarak gösteren Gartner, 2010 yılı sonunda bu pazarın ulaştığı geliri 625 milyon dolar olarak açıklıyor. 2011′de beklentisi ise 820 milyon dolar. Bu da 2012 tahminlerine göre yüzde 25 oranında bir büyümeye işaret ediyor.

Gartner’ın öngörüsü, 2016 yılında iş uygulamalarının da sosyal teknolojilerle içe içe olacağı yönündeydi. Bugün bankalar, ajanslar ve girişimciler için bu alana yöneliyor ve kariyer ilanları da artıyor. CRM konusunda uzman olan Salesforce‘un Radian6 adlı sosyal medya takip şirketine 326 milyon dolar yatırması da Sosyal CRM’in yukarılardan itibaren tutulmaya başlandığını gösteriyor.

Gartner analistleri sosyal CRM’in yükselişine işaret ederken, 100′den fazla şirketin bu hizmeti verdiğini ancak çoğu şirketin karlılık konusunda sıkıntıda olduğunu söylüyor. Yapılan öneri; sosyal verilerin nasıl kullanıldığının etkin bir biçimde gösterilmesi, işlerin sadece bir API’ye dayandırılmaması gerektiği yönünde.

Sosyal medya ile müşteri ilişkilerinin birbirine geçmesi CRM’i daha iyi anlamayı, yatırımların geri dönüşünü daha sıkı takip etmeyi ve farklılaşmayı gerektiriyor.

Görsel Kaynak: What Is Social CRM?

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Şirket ve organizasyonların kara tahtası olarak tanımlanan Swabr.com’un kurucusu MangırKart’tan da tanıyacağınız Ayhan Koçak. Swabr, temelde ekip içi iletişimi kuvvetlendirmeyi ve e-posta trafiğini azaltmayı amaçlıyor. Swabr basitçe, Friendfeed ya da Facebook’ta oluşturulan özel grupların iş takibine özel şekli olarak açıklanabilir.

İşletmelerin iş süreçlerini internete taşıması, iş birliğini güçlendirmesi ve sosyal medya temelli online iletişime uyum sağlaması Enterprise 2.0 olarak adlandırıldı. Swabr’da bu kavramın bir parçasını oluşturuyor ve şirket ya da organizasyon içi e-posta iletişimini “Enterprise Microblogging” ile ikame etmeye çalışıyor.

Swabr’da Twitter’da olduğu gibi ekip arkadaşlarınızı takip edebiliyor, @ işareti ile birini konuşmanıza ekleyebiliyorsunuz. Doküman ve fotoğraf yükleyebiliyor, yorumları beğenebiliyor, bir konuşmanın e-posta adresinize gönderebiliyorsunuz. Konuşmalar içinde size verilen cevapları, sizden bahseden mesajları vb. e-posta bildirimiyle alabiliyorsunuz. Eğer Swabr’dan çıkmazsanız bildirimler Facebook gibi site içinde gösteriliyor.

İngilizce ve Almanca yayında olan Swabr’ın bir faydası da iş geçmişinizi kayıt altına alıyor olması. Kişisel profillerin de görülebildiği serviste kimin neyle ilgilendiğini, neler yaptığını görebiliyorsunuz. Çalışanları durumunu güncellediğinde kimseyi rahatsız etmeden ne ile ilgilendiğini görebiliyorsunuz.

İçerik bölümünde dökümanlar fotoğraflar ve bağlantılar ayrı olarak görülebiliyor. Henüz site üzerinde göremesem de Swabr’da pazarlama, yönetim vb. gruplar oluşturmak ve giriş izinlerini belirlemek de mümkün olacak. Üyeler servis içi etkileşimine göre itibar da kazanacak. Bu da şirket için bir ödüllendirme mekanizması kurulmasını sağlayabilir.

Ayhan Koçak tarafından geliştirilmeye başlanan Swabr ilk aşamalarda studentSN çalışanları tarafından şirket sosyal ağı olarak kullanılmış. Aynı şekilde MangırKart ekibi de Swarb’ı kullanırken, studentSN  ve MangırKart kurucuları Swabr’ın pratik kullanımı ile etkili olacağına inanarak Ayhan Koçak’a destek vermeye karar vermişler.

Şahsen Swabr’ın arayüzünü Backpackit‘ten daha basit ve etkili buldum. Küçük ekibimizi kullanmaya teşvik ettim ve Sanırım Swabr’ın Webrazzi’ye özel 100 adet davetiye verdiğini de söylemenin vakti geldi. Swabr.com ‘a üye olmak için e-posta adresinizi girip, davetiye kodu olarak webrazzi yazmanız yeterli.

Swabr’ın şu anda sadece şirket e-postası ile kayıt aldığını, genel e-posta adresi ile üye olabilmek için kayıtlı bir kullanıcı davetinin gerektiğini de dipnot olarak ekleyelim.

Güncelleme: 50 kişi daha webrazzi koduyla Swabr.com’a üye olabilir. / 31 Mayıs , 16:00

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Botego’nun chatbot’ları, ziyaretçiler ile web sitesi üzerinde 7/24 iletişim kuruyor, online pazarlama faaliyetlerine destek oluyor ve kurum çalışanlarının bilgiye hızlı ve kolay erişmesini sağlamak için çalışıyor.

Müşterilere, çağrı merkezlerine ve şirket personeline her yıl milyonlarca dakika kazandırarak mesai ve telekomünikasyon maliyet kazancının arttırılmasını amaçlayan Botego, chatbot’ların kulaktan kulağa yayılan pazarlama projelerini de çeşitli dijital ajanslarla birlikte gerçekleştiriyor.

Bizimle paylaşılan infografikte de Botego’nun charbot’larının 2008′den bu yana nasıl bir büyüme gösterdiğini görüyoruz. 3 yıl önce 3 botla işe başlayan ve müşterilerine 120 bin dakika kazandıran Botego, 2009′da 10 botla bu süreyi yaklaşık 2 milyon dakikaya yükseltmiş. 2010‘da ise bot sayısını 24‘e çıkaran Botego’nun şirketlere kazandırdığı süre 10 milyon dakikaya dayanmış.

İnfografiğin tamamına yazının sonunda ulaşabilirsiniz.

Aşağıda bazı önemli chatbotları hakkında bilgi veren Botego, bugüne kadar dört farklı dijital ajansla çalışmış ve ilk banner içi bot, ilk Microsoft onaylı MSN botu, metinden sese çeviri (text-to-speech) teknolojisini kullanan ilk bot, Facebook Connect entegrasyonu ile çalışan ilk bot gibi projelere bu ajanslarla birlikte imza atmış. Kurumsal projelerin yanında botlarını KOBİ’lerin ve bireysel kullanımın da hizmetine sunmak isteyen Botego, önümüzdeki günlerde tescil edilen Sanal Temsilci adıyla bir ürün daha çıkarmayı planlıyor.

Botego, 2011′de kendi NLP motorunu ve Türkçe wordnet’ini bir API aracılığıyla paylaşmayı ve bu alanda teknoloji üretmek isteyen kişi ve şirketlerle bir ekosistem oluşturmayı hedefliyor. Kendisi de bu alanda Tübitak ve TTGV’nin desteğiyle, Doğuş Üniversitesi ile bir işbirliği halinde çalışıyor.

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Ödeme imkanlarını geliştirdiği  ifade eden Google, kullanıcı başına aylık 5 dolar isteyen yeni bir taahhütsüz ödeme tercihi (esnek plan -flexible plan) sunuyor. Bunun yanında 1 yıllık taahhütlü olan ve kullanıcı başına 50 dolar ödenen yıllık plan (annual plan) geçerliliğini koruyor.

Yeni müşterileri için esnek ve yıllık plan seçeneklerinde peşin ödemeyi kaldıran Google, ödemeleri ay sonuna taşıyacak. Otomatik ödeme seçeneğinin ekleneceği ülkeler arasında ise Türkiye henüz yer almıyor.

Şimdiye dek 50 kullanıcıya kadar ücretsiz faydalanılabilen Google Apps’ın da ücretsiz üyelik modeli, yeni düzenlemeyle artık 10 kullanıcıyı destekleyecek. Eski kullanıcıların etkilenmeyeceği tarife değişikliği okullar ve kar amacı gütmeyen kurumlar için sunulan Google Apps for Education ve Google Apps for Non-profit‘i de etkilemeyecek.

Bu yenilikler önümüzdeki aylarda aktif olacağı için eğer halen bir Google Apps hesabınız yoksa şimdiden adım atabilirsiniz. Google’ın yeni tarife ile kazancını nasıl arttıracağını görmemiz için ise biraz beklememiz gerekecek.

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Google Türkiye’nin gerçekleştirdiği KOBİ Günü, dün Lütfi Kırdar Kongre Merkezinde gerçekleştirildi. 2500′e yakın firma sahibi ve çalışanını bir araya getiren etkinlikte “internetin geleceği”, KOBİ’lerin bu gelişim sürecinde nerede olması gerektiği ve Google’ın ürünlerinden nasıl faydalanacaklarından bahsedildi ve ben de gün içinde yaşananları sizler için derledim.

Toplantının ilk oturumda sunum yapan Google Güney ve Doğu Avrupa, Ortadoğu ve Afrika’dan Sorumlu Pazarlama Direktörü Yonca Brunini, Google’ın misyonu, vizyonu, bazı stratejik şirket prensiplerinden bahsederek katılımcılara temel anlamda Google’ı tanıttı. Ardından Türkiye’de internet kullanımı ile ilgili bilgiler paylaşan Google Türkiye, Ortadoğu ve Afrika Pazarlama Müdürü Mustafa İçil, Türkiye’deki internet kullanıcılarının % 95’inin her gün çevrimiçi olduğunu, bu nedenle KOBİ’lerin yönünü internete çevirmeleri gerektiğini keyifli örnekler vererek belirtti.  Türkiye’nin internetteki durumunu geçmişiyle ve geleceğiyle gösteren eğlenceli sunumu kaydetmeyi de ihmal etmedim.

Öğleden önce işletmeler için Google çözümlerinden bahsetmek üzere sahneye çıkan Google Avrupa, Ortadoğu ve Afrika KOBİ Pazarlama Müdürü Sandeep Menon, dünyada her gün ortalama 2 milyar insanın online olduğunu ve günlük 4 milyardan fazla arama yapıldığını belirtti.

Menon, daha çok küçük ölçekli sayılabilecek işletmelerin Google araçlarını kullanarak sağladıkları başarı öykülerini paylaştı ve Fransız KOBİ’lerinin bu hizmetlerden yararlanmayanlara göre iki kat daha fazla büyüdüğünü söyledi.

Google İrlanda’dan Arama Kalitesi Uzmanı Moris Kastro ve Arama Kalite Analisti Pedro Dias’ın birlikte yaptıkları sunumda ise işletmelerin Google arama sonuçlarında nasıl iyi bir yer edinebileceklerine dair bazı ipuçları paylaşıldı. Şirketlerin web sayfalarında özellikle yapmaları gereken optimizasyonlar ile ilgili detaylı bilgiyi Google Webmaster Araçlarını kullanarak rahatlıkla tespit edebileceklerini dile getiren Kastro, bu araçlardan bazılarını da örneklerle paylaştı.

Öğleden sonraki oturumlarda tanıtılan Google ürünleri ise başlangıç ve ileri seviye olmak üzere paralel oturumlar halinde devam etti. Google AdWords sunumda daha çok yeni eklenen İlgi Alanı Kategorilerine Dayalı Pazarlama özelliği üzerinde durulurken, Görüntülü Reklam Ağı sunumunu yapan Online Ortaklıklar Hesap Yöneticisi Cozi Namer de bu ağın kullanılması halinde daha az maliyetle daha çok kişiye ulaşılabileceğinden bahsetti. Namer, Görüntülü Reklam Ağı ürünün geliştirilmesi sırasında Google mühendislerinin 5.400.000 saat çalıştıklarını da sözlerine ekledi.

Paralel oturumların sonuncusu olan Google Analytics sunumu ise Online Medya Uzmanı ve Analytics Gurusu olan Cemal Büyükgökçesu tarafından gerçekleştirildi. Özellikle dönüşümlerin hesaplanması ve doğru raporların hazırlanması halinde Analytics’in web sitelerinin verimliliğini arttırması hakkında bilgi veren Büyükgökçesu, Google Analytics’in yeni arayüzünü de katılımcılara anlattı.

İçerik olarak hem başlangıç seviyesindeki hem de ileri seviyedeki katılımcılara hitap eden etkinliğin en çok dikkatimi çeken oturumu ise sanırım Google Ürün Pazarlama Müdürü Zeynep İnanoğlu’nun sunumuydu. Bu oturumda İnanoğlu, Google’ın en yeni teknolojilerini uygulamalı olarak paylaştı. Henüz Türkiye’ye gelmemiş olan ‘mobil cihazınızla çektiğiniz bir resmi tanıyıp, onun hakkında arama sonuçlarını gösteren’ yeni özelliği Google Goggles‘ten bahseden İnanoğlu, son dönemde hepimizin kullanmaya başladığı sesli arama özelliğini test ederek katılımcılara keyifli anlar yaşattı.

Salonlarda KOBİ’lere en çok yarar sağlayacak Google ürünleri tanıtılırken, salon dışında yer alan stantlarda bu ürünler hakkında Google yetkilileri birebir bilgi veriyordu. Google’a ait stantların yanı sıra 20’ye yakın sertifikalı Google iş ortağına ait stantlarda da bu etkinliğe özel bir çok şirkete kendi hesapları üzerinden ücretsiz optimizasyon önerilerinde bulunulması güzeldi.

Ayrıca, Google’ın eğlenceli yüzünü yansıtan etkinlik alanında konuklar, renkli armut koltuklarda oturup, Google logosunun ilham kaynağı Legolar ve ‘Bir Logo Da Sen Yap’ duvarında yaratıcılıklarını sergileyerek keyifli zaman geçirdiler.

Genel olarak bakıldığında Google ürünlerini kullanarak neler yapabileceklerini gören birçok KOBİ temsilcisinin bu toplantıdan yeni ve yaratıcı fikirlerle ayrılmış olduğunu düşünüyorum. Umarım katılımcılar işlerini büyütmek için gereken notları almıştır.

Bu yazı Konuk Yazar tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

IBM’de 16 yıllık kariyerini dolduran Ed Brill ile kısa bir görüşme yaptım ve iş dünyasının sosyal medya etkileşimi konusundaki fikirlerini aldım.

Fırat Demirel: Selam Ed, bize kendinden ve IBM Lotus Connections’dan bahseder misin? Sosyal medya aracılığıyla şirketlere nasıl yardımcı oluyorsunuz?

Ed Brill: Ben IBM’de Mesajlaşma ve İşbirliği Direktörüyüm, bu fonksiyonel alanlarda sunduğumuz çözümlerden sorumluyum. IBM Connections, iş dünyasına yönelik bir sosyal yazılım. Kuruluşların daha hızlı hareket etmek, yanıt verebilirliklerini artırmak, süreç ve hiyerarşiyi sorunsuz hale getirmek ve bilgiyi keşfetmek amacıyla uzmanlıklarını geliştirmelerine yardımcı oluyor.

FD: Sosyal bir yazılım geliştirmek için IBM Lotus’ta ne gibi değişiklikler yaptınız?

EB: IBM çalışanları 15 yıl boyunca farklı noktalarda dağınık durumda olan 400.000 kişilik ekibimiz arasında işbirliğini güçlendirmek için sosyal yazılımını kullandı, bu Y Kuşağının Facebook ve MySpace gibi sosyal paylaşım sitelerine yapışıp kalmalarından çok daha öncesine denk geliyor. Hatta IBM’in sosyal medya etkinliğinin, ana bilgisayar programcılarının System 370 konsollarında çevrimiçi tartışma forumları başlattıkları 1970’li yıllara uzandığını söyleyebiliriz.

Bugün, IBM kendisini sektördeki en verimli sosyal ağ kullanıcılarından biri olarak görüyor. Örneğin IBM Connections’ın kökenleri, 2007 yılında piyasaya sürmeden önce IBM çalışanlarıyla geliştirdiğimiz ve test ettiğimiz IBM Research projesine dayanıyor. Ayrıca, 2005 yılında şimdi sosyal medya olarak adlandırılan blog yazma ile ilgili kuralları yazdık, bu kurallar bireysel IBM’cilerin IBM ürünleri, servisleri ve çözümleri hakkında çevrimiçi sohbet etmesini sağlayan kılavuzlardı.

FD: Sosyal medyanın şirketler tarafından kullanımını nasıl tanımlıyorsun, sence bu bir evrim mi, yoksa devrim mi?

EB: Sosyal medya müşteri etkileşiminin evrimidir. Müşterilerin, şirket ürünleri ve servisleri hakkında ilk kez olarak birbirleriyle konuşmalarına imkan tanır. Sonuç olarak, her şirket birer sosyal işletme olmalı, konuşmaya katılırsınız ya da katılmazsınız, ama her iki şekilde bu ürünler ve servisler hakkındaki sosyal etkileşim sosyal medyada yer alacaktır.

FD: Sunduğunuz yeni araçlar satışları artırmaya mı yönelik, yoksa çalışanların şirket içi iletişimini yükseltmeye mi odaklanıyor? Ya da ikisi birden mi?

EB: Her ikisi de. IBM özellikle genişletilmiş kurum işbirliğine ve kuruluşların müşterileri, iş ortakları ve tedarikçileri ile paylaşımda bulunmalarına ve onlarla ilişkilerini geliştirmelerine odaklanmış durumda. Sonuç ise artan müşteri memnuniyeti ve etkileşim olacak.

FD: Peki, IBM’in yeni ürünlerinin mobil tarafı hakkında neler söyleyebilirsin? Gelecekteki mobil internet kullanımı ve mobil uygulamalar için beklentilerin neler?

EB: Sosyal ağ paylaşımının toplum üzerinde derin etkileri oldu, bu etki mobil cihazların patlaması ve yeni Bulut iletim modelleri ile ikiye katlandı. Sektörde doğan bu trend fırtınası, sosyal ağı gençlerin ellerinden alıp iş dünyasına taşımak için ideal bir zaman haline getiriyor. Yeni filizlenen mobil işgücünün 2013 yılında 1,19 milyarı aşması bekleniyor, gelecek yıl internete bağlanabilen yaklaşık 1 trilyon cihaz pazarda yer alacak ve 2015’e geldiğimizde 20 kat fazla mobil veri üretiyor olacaklar.

Mobil cihazların evrimleşerek günümüzün birincil ara birimleri haline geldiğini düşünüyoruz. İki ya da üç yıl içinde tipik bir bilgi işçisi için tek ara birim olabilirler, özellikle tablet bilgisayar halinde. Aynı şekilde, biz öncelikle web ve mobile yönelik tasarım yapıyoruz ve uygun olduğunda web ve mobil uygulamaların üzerine değer katmak üzere zengin veya yüklü istemciler oluşturuyoruz.

FD: Şirketler ve markalar gittikçe sosyal bir yapıya bürünüyor ve sosyal ağları takip etmeye yönelik bir reklam furyası söz konusu. Sosyal medyayı analiz etmenin önemi nedir ve şirketlere neler öneriyorsun?

EB: Sosyal analizin bu yıl yükselişe geçeceğine yönelik beklentilere karşın, bu alanda şirketler henüz yavaş adımlarla ilerliyorlar. Ancak sosyal iş dünyasının büyümesi nedeniyle, kuruluşların küresel anlamda sosyal analizi hemen benimsemeleri öneriliyor.

Harvard Business Review Analytics, 2.100 şirketi kapsayan bir araştırmasının sonucunu açıkladı. Araştırmanın adı “Sosyal Medyayı Sözden Eyleme Dönüştürmek” (raporu indir) ve bu araştırmaya katılan kişilerin yaklaşık üçte ikisi, işlerinde sosyal medya kanallarını kullandıklarını veya sosyal medya planlarının olduğunu söylüyor. Ancak, araştırmaya katılan şirketlerin yalnızca %12’si etkin sosyal medya kullanıcısı olduklarını belirtiyor. Ve çalışmaya katılan şirketlerin üçte ikisi yani yüzde 75’i en değerli müşterilerinin onlar hakkında hangi platformlarda konuştuklarını bilmediklerini söylüyor. Bu nedenle şirketlerin yalnızca dörtte birinden az kısmının sosyal medya analiz araçlarını kullanıyor olması şaşırtıcı değil, üstelik yalnızca %5’i bir müşteri algısı analizi aracı kullanıyor.

Bir kuruluşun pazarlama sonuçlarını artırmak üzere, IBM’in çeşitli sosyal analiz araçları bulunuyor. Bu araçlar, ziyaretçilerin pazarlama ve satın alma davranışı hakkında kapsamlı bilgi sunabiliyor. Ayrıca, kuruluşların her müşterisi için çevrimiçi ortamı bireyselleştirmesine, “çoklu kanal” ortamı oluşturmasına, sosyal medyayı bir pazarlama aracı olarak kullanmasına ve tarayıcılar üzerinde etki sahibi olmasına yardımcı oluyor.

Sosyal analiz ayrıca içeriden bir kişi, örneğin bir çalışma arkadaşı, ya da dışarıdan bir sosyal bağlantı veya her ikisi tarafından oluşturulan içeriğe dayalı olarak sürekli potansiyel uzmanlık sunma yoluyla yenilikçilik ve kavrama hızını artırabiliyor. İşte bu noktada IBM Connections devreye giriyor. IBM’in Sosyal Yazılım Merkezi sosyal medyayı analiz etmeye yönelik pek çok projeye yatırım yaptı, ancak bugün odak noktamız iş dünyasına yönelik sosyal yazılım geliştirmek. Bu, Atlas for IBM Lotus Connections gibi görselleştirme araçlarını da içeriyor. Ayrıca IBM Sosyal Yazılım Merkezi’ni incelemeni tavsiye ederim.

FD: Sosyal etkileşimli iş zekası hakkındaki düşüncelerin nedir?

EB: Teknolojilerin kilit kesişim noktası. Analiz araçları hali hazırda bilinenleri ve bu bilgilere sahip olan kişileri buluyor ve o bilgiyi tam da en doğru zamanda ortaya çıkarıyor. IBM, analitiğin klasik veritabanı analizinin de ötesinde bir genişleme için ana pazar anlayışı olduğunu düşünüyor ve bu alanda yoğun yatırımlar yapıyoruz.

FD: Kurum kültürünün sosyal ürünlerle çatıştığını söyleyebilir miyiz? Deneyimli bir uzman olarak, çalışanların sosyal ağlarla zamanlarını boşa harcayabileceklerini hiç düşündünüz mü?

EB: Elbette. Sosyal yazılımın başarı bir şekilde benimsenmesine yönelik kültürel bir değişim öğesine sahip olmanız gerekir. Çalışanlar, şirketin sosyal yazılımla nasıl çalışacağı ve ne zaman devreye gireceği ile ilgili beklentileri hakkında bilgi sahibi olmalı.

FD: Ed, vaktini ayırdığın için çok teşekkür ederim. Umuyorum şirketler sosyal medyayı anlama ve anlamlandırmada kullanıcılara katma değer oluşturacak şekilde gerekli yönelimleri yaparlar.

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

2009 yılı sonlarında Kerem Ulukan tarafından geliştirilmeye başlanan servis, Kasım 2010′da hizmete alınmış ve 5 ay gibi bir sürede 1,5 milyon tıklama almış.

Ücretsiz üyelik ile bir çok alanda yapılmasını iştediğiniz iş için ihale (ilan) açabildiğiniz TeklifBorsasi.com, bu ihalelerin küçük işletmeler ya da serbest çalışanlar tarafından bulunmasını sağlıyor. Talep ettiğiniz iş için teklif veren kişilerden hangisini seçerseniz ihale ona kalıyor. İş bitiminde hizmet aldığınız işletme ya da kişiyi değerlendiriyor, diğer ilan sahiplerinin istediği sonuçları almasını kolaylaştırıyorsunuz.

Firma ya da usta olarak ihalelere teklif verebilmek için şu anda 2 aylık ücretsiz üyelikten faydalanmak mümkün. Bunun ardından ise dilerseniz ihale size kaldığında iletişim bilgisi paylaşımı için ücret ödeyebilir, dilerseniz hesabınızı yükselterek daha serbest bir model seçebilirsiniz. Bu model ile firmanızın tanıtımını da daha iyi yapabiliyorsunuz.

TeklifBorsasi.com, hizmet sektöründen geniş bir kesime hitap etmenin yanında özel ders ve web programlama ile ilgili ihalelere de açık. İnternet üzerinden iş kazanmayı düşünen ve buna daha önce adım atmış kişiler servisi inceleyebilirler.

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

SAP BusinessObjects Stratejik Pazarlama Direktörü olan Timo Elliott, iş zekasını sosyal medya ile buluşturan sunumunda temel olarak sosyal medyanın şirketler tarafından nasıl kullanılabileceği anlattı.

Elliott, kurumsal sosyal medya çözümlerinin artık bir gereklilik olduğunu geliştirilmesinde kendisinin de pay sahibi olduğu ürünlerle açıkladı.

Sunum sonrası fikir alışverişinde bulunduğumuz Elliot’un güzel bir tespiti vardı. Bugüne kadar teknoloji ve trendleri ilk kullanan şirketler olurken, Elliott bu kez ilk söz sahibi olanın bireyler olduğuna dikkat çekti. Tecrübeli stratejist, bu devinime şirketlerin ayak uydurması gerektiğini ve bugün dijital ajansların ilk adımı attığı sosyal medya çözümlerini CRM’in içine yerleştirmenin gerekliliğini dile getirdi.

Elliott’ın üzerinde durduğu konulardan biri de iş dünyasının bir veri patlamasına maruz kalması idi. Kurumsal sosyal medya çözümlerinden bahseden Elliott, bu bilgi kalabalığında sıradan bir sistemin 1 saat 17 dakikada yapabildiği bir analizi, kendi sistemleri ile 13 saniye gibi inanılmaz bir sürede yapılabildiğini aktardı. Facebook ve Twitter’a dahil sistemlerden şirket içi iletişime kadar farklı örnekler de Elliott’un paylaştığı çözümlerdi.

Gerçek zamanlı sosyal medya çözümleri ile satış süreçlerini de anlık olarak yönlendirmenin öneminden bahseden Timo Elliott, bütünleşik çözümlerin başarılı bir büyümeyi getireceğini söyledi.

Elliott’ın anlattığı iş zekası çözümlerinde sosyal CRM (social crm) altyapısını barındırıyor. Şirketlerin sosyal medyayı bir araç olarak kullanmaya başlamasını sağlayacak sistem birçok mobil cihazı destekleyerek kullanılabilirliği yükseltiyor. Örneğin SAP Talk adlı şirket içi Twitter benzeri uygulama, sosyal medya kullanımını çalışanların ayrılmaz bir parçası yapıyor.

Türkiye’de henüz sosyal medyada varolma sürecini yaşayan şirketlerin, sosyal medya yatırımlarının geri dönüşünü daha profesyonel bir şekilde hesaplamasıyla yavaş yavaş kurumsal çözümlere geçeceğini düşünüyorum.

Elliott’ın dün bizimle paylaştığı sunuma şuradan ulaşabilir, iş zekasını daha verimli bir şekilde kurgulama konusunda Elliott’un blogundan faydalanabilirsiniz. Business Intelligence 4.0 için de blogs.sap.com/analytics adresini bir bakmakta fayda var.

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Seracad

Sitenin kullanıcılara ücretsiz araçlar sunması, sosyal araçlar ile monolog bir site değil de diyalog kuran bir site olması Seramiksan’ın bilinirliğine oldukça katkı sağlamış. Siteye ayda ortalama 5.000 civarında çizim yükleniyor ve site sayesinde kullanıcılar hem geri bildirimler toplayarak daha iyi çizimler yapabiliyor hem de kendisi ile aynı alandaki yeni kişilerle tanışma fırsatı bulabiliyor.

Sitenin şu anda 10.000′den fazla üyesi var ve bayiler arasında çizim yarışmasında birinci olmak önemli bir rekabet unsuru haline gelmiş durumda.

Web 2.0 projeleri geliştiren Brandy de, sitenin çizim aracını sunan WhiteCad de bu Kurumsal 2.0 sitesi ile birçok kişiyle tanışma fırsatı ve yeni iş fırsatları yakalamış. Şu anda da edindiğimiz bilgiye göre daha kapsamlı ve çok daha geniş kitlelere hitap edecek bir site üzerinde çalışıyorlarmış. Intel Yazılım Ortaklığı Programı desteği ile çoklu çekirdekli sistemlere optimize etmek konusunda teknik destek alan ve yine bu destek ile yerel PC üreticileri ile biraraya gelen WhiteCad satışlarını da oldukça artırmış.

Özetlemek gerekirse; Kurumsal 2.0 kavramını çoğunuz duymuşsunuzdur, SeraCad buna çok güzel bir örnek olacak gibi gözüküyor. Potansiyel müşterilerle diyalog kurmak, onları biraraya getirmek, işin bir parçası olmalarını sağlamak, ürünü sahiplendirmek, Kurumsal 2.0’ın olmazsa olmazları olarak öne çıkıyor ve SeraCad kısıtlı imkanlarla bunu başarmış gözüküyor.

Bu yazı Serkan Ünsal tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Bundan sonra bendeniz de yazılarımla siz Webrazzi okuyucularına hitap edeceğim. Yazılarımız ağırlıklı olarak Enterprise 2.0 (“Kurum 2.0”) ve Enterprise 2.0’ı oluşturan akım, kavram ve uygulamaların kurumsal dünyadaki başarılı kullanım örnekleri ile ilgili olacak. Tabii ilginizi çekeceğini düşündüğümüz çarpıcı başarısızlık örneklerini de ele alabileceğiz. Hedefimiz ise sürekli gelişmekte olan Enterprise 2.0’ın kurumsal anlamdaki kullanım potansiyelini incelemek ve kurumlarımızın bu konudaki yaratıcılıklarını ve algılarını geliştirebilmek.

İlk yazımızda sürekli gündemde olan ve önemli bir olgu ile ilgili İstanbul’da yapılan son derece ilginç bir tatbikatı inceleyeceğiz.

19 Nisan 2010 tarihinde uluslarası olarak adlandırabileceğimiz bir katılımcı grubunun katılımıyla bir “İstanbul Deprem Tatbikatı” yapıldı. Katılımcılar arasında İstanbul’da yaşayan bir gazeteci olan Claire Berlinski (@ClaireBerlinski ), Deprem Duvar Sistemini üreten Lirefa firmasının temsilcileri, İstanbullu onlarca diğer gönüllü ve bendeniz de vardı.

Bu konuyu ele almamızın nedeni tatbikatın “Twitter” üzerinde yapılmış olması ve “Twitter”’ın kurumsal kullanımına son derece çarpıcı bir örnek olmasından ileri geliyor.

19 Nisan 2010 – Parti Başlıyor! Işıklara ve Sarhoş Misafirlere Dikkat!

Planlanan senaryoya göre 19 Nisan 2010 saat 10:00’da İstanbul’da 7.0 veya üzerinde bir deprem olduğu varsayıldı. Bu saatten itibaren tatbikata katılan gönüllüler Twitter üzerinden sanal mesajlar göndermeye başladılar. Burada amaç, sanal deprem sonrasında yapılan gözlemlerin Twitter üzerinden mesajlar yolu ile duyurulması ve bu mesajların incelenerek canlı olarak oluşan hasarın tespiti ve bu hasar ile ilgili hızla önlem alınması, kurtarma ekiplerinin sevkedilmesi veya yardım malzemenin gönderilebilmesi idi.

Twitter tüm dünyaya açık bir sistem olduğu için yanlış anlamamalara ve olası bir paniğe yol açmamak için gönderilen mesajların tümünde şifreli bir anlatım dili kullanıldı.

Kullanılan Şifreler :

a. Tüm tweetlerda #BuBirTatbikattir hashtagi kullanılacak.

b. DEPREM yerine PARTİ kelimesi girilecek (EARTHQUAKE = PARTY)

c. YANGIN için ISIK kelimesi ( FIRE= LIGHT)

d. YARALI yerine MİSAFİR (GUESTS for INJURED )

e. YIKILMIS BİNA yerine KLUP (CLUB for COLLAPSED BUILDINGS)

Tatbikat öncesinde yayınlanan kurallar ile ilgili detaylı yazıya buradan ulaşabilirsiniz.

Tatbikat süresince katılımcılar tarafından bir çok Tweet gönderildi. Bazı katılımcılar oturdukları ev veya ofislerinden Internete bağlanarak diğer bir çok kişi ise dışarıda cep telefonlarını kullanarak mesajar gönderdiler. Önemli duyurular RT ( Retweet ) yapıldı. Bazı kullanıcılar “Lokasyon Bazlı Uygulama”ların en popülerü olan 4Square ( www.4sq.com ) üzerinden de mesaj göndererek gönderiklerin mesajların tam GPS koordinatlarını da iletmiş oldular. Bendeniz de tatbikata katılarak bazı tweetler gönderdim. Katılımcılar, yıkılan binalar ile ilgili gözlemlerini, sanal hafif ve ağır yaralılar ile ilgili bilgileri ve deprem sonrası yangın çıkan yerleri sanal olarak twitter’da bildirdiler.

Gönderilen mesajlara bazı örnekler :

#BuBirTatbikattir Maslak’tan Levent’e dogru geliyorum. VTY Centre plaza CLUB olmus. Yuzlerce GUEST disarida sarki soyluyor 10:32 AM Apr 19th via UberTwitter

RT @blueroza: RT @ClaireBerlinski: #BuBirTatbikattir Really severe partygoing at Ataturk Airport, no flights. Heard Sabiha is still okay. 10:41 AM Apr 19th via UberTwitter

#BuBirTatbikattir Maslak Tharaton hotel in etrafindaki tum plazalar CLUB olmus. Bir CLUB LIGHT icinde. (@ Cafe Nero) http://4sq.com/94PZpz 10:37 AM Apr 19th via foursquare from here 

@KajuJuju E5 impassable, totally partied out, no way anyone can pick up guests that way. #BuBirTatbikattir 11:31 AM Apr 19th via web

#BuBirTatbikattir mecidiyekoy metro station turned party. cant see people but hear their screams. need emergency rescue. 11:06 AM Apr 19th via web

Tatbikat Sonuçları Nasıl İzlendi?

Tatbikat devam ederken bazı gönüllüler tarafından tüm “Tweet” ler Twitter Arama özelliği ile canlı olarak takip edilerek kar amacı gütmeyen USHAHIDI organizasyonunun ( http://twitter.com/ushahidi / http://www.ushahidi.com/ )  kriz haritalama platformu na girildi. Bu platform yakın zamandaki Haiti depreminde ve daha önceki çeşitli kriz vakalarında da kullanılmıştı. USHAHIDI’nin bu proje için kullanılan http://www.depremak.org adresinden tatbikat sonuçlarını siz de inceleyebilirsiniz.

Uygulamaya girilen tweet’lerin en ilgi çekici olanlarına da buradan ulaşabilirsiniz :

Bu Tatbikatta neden Twitter Kullanıldı ve Twitter’ın Kurumsal Uygulamalarda Sağlayacağı Katma Değerler

Beklenen İstanbul depremi, ilgililerin ilgisizliği ve bugune kadar alınmayan önlemler ile ilgili yazılacak bir çok konu olmasına rağmen bu konuyu konunun uzmanlarına bırakarak bu tatbikatın gerek bir sosyal medya kullanıcısı ve gerekse bir danışman olarak Webrazzi ekibine neler düşündürdüğünü sizlerle paylaşmak istiyorum.

Bu tatbikatta neden Twitter’ın kullanıldığını incelediğimizde Twitter’ın neden bu kadar kuvvetli ve popüler bir platform haline geldiğini anlayabilir ve benzer teknoloji ve kullanım senaryolarını kurumlarımıza da uyarlayabiliriz.

1. Twitter’da mesaj göndermek çok kolay.

Cep telefonunuzdan veya bilgisayarınızda Twitter’ı kullanabilmek ve Tweet gönderebilmek için yüzlerce “Twitter İstemci” uygulamasından birisini yüklemeniz yeterli. Eğer herhangi bir uygulama yüklenmek istenmiyor ise de bilgisayarın veya cep telefonunun standart Internet tarayıcısı kullanılarak rahatlıkla mesaj gönderilebiliyor.

Kurumlarda gittikçe artan “Akıllı Telefon” kullanımı ile birlikte kurumsal uygulamalarda da Twitter’ın kullanılacağı senaryolar yalnızca hayal gücü ile sınırlı diyebiliriz.

2. Twitter Mesajları 140 Karakter ile Sınırlı. Bu ise “Etkinlik” demek.

Twitter’da gönderilen mesajlar 140 harf ile sınırlı. Bu sınır her ne kadar bazıları tarafından bir zayıflık olarak görülebilecek olsa da aslında Twitter’ı son derece etkin bir platform haline getiren bir özellik. 140 harf sınırından dolayı kullanıcılar mesajlarını kısaltmak ve etkin hale getirmek zorundalar. Bu sayede de Twitter mesajları herkes tarafından, son derece basit bir şekilde ve istenilen yerden gönderilebiliyor.

3. Twitter’da gönderilen mesajlara gerçek zamanlı olarak ulaşılabiliyor.

Twitter’ın “Arama ( Search )” özelliği sayesinde “Gerçek Zamanlı” olarak gönderilen mesajlara ulaşılabiliyor. Bu sayede bir kurum kendi markası ile ilgili atılan mesajlara, şikayetlere veya bilgilendirmelere çok hızlı bir şekilde ulaşarak tepki verebilme yeteneğine sahip oluyor. Bu özellik kurumsal uygulamalarda da faydalı bir şekilde kullanılabilir.

4. “Hashtag”ler kullanılarak gönderilen mesajlar klasifiye edilebiliyor.

Bu simülasyon süresince gönderilen mesajların ön ekinde “BUBIRTATBIKATTIR “Hashtag”inin gönderildiğinden bahsetmiştik. “Hashtag” kavramı Twitter’ı bu kadar güçlü yapan nedenlerden birisi. Kurumsal uygulamalarda da kurumlar kendilerince bir “HashTag” standartı getirerek kurgulayacakları bir kategorizasyon doğrultusunda atılan mesajlardan kurumsal uygulamalar geliştirebilirler.

5. Twitter “Lokasyon” bilgisinin gönderilmesini destekliyor.

Twitter’ı son derece kuvvetli bir platform yapan özelliklerden bir tanesi de “Lokasyon” desteği. Twitter istemcisi olarak kullanılan cihazın GPS özelliği var ise lokasyon desteği de otomatik olarak destekleniyor. Bugün hemen hemen her türlü cihazdan Internet’e bağlanılabiliyor ve çok çeşitli Twitter istemcileri yardımıyla mesajlar gönderilebiliyor olduğu için bu kuvvetli özellik de kurumlar tarafından çok çeşitli alanlarda kullanılabilir.

Özetle

Özetle, Twitter gibi Web 2.0 ve Enterprise 2.0 dünyasında önemli bir ağırlığa ulaşmış olan uygulamaların kurumsal alanlardaki kullanım potansiyelinin kurumlarımızca değerlendirmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Ek olarak vurgulamadan geçemeyeceğimiz bir konu da Geleceğin “Akıllı Mobil Telefonlarda” olduğu ve kurumların bu akımı takip ederek verimliliklerini nasıl arttırabileceklerini sürekli olarak değerlendirmeleri gerektiği.

Sizler de bu konu ile ilgili düşünce ve değerlendirmelerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Bu yazı Haluk Çavuşoğlu tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Turkcell Mobil Ödeme servisinin ardından Avea Mobil Ödemeyi de müşterilerinin hizmetine sunan şirket, 60 ülkede hizmet veren mobil ödeme şirketi PayMo ile de iş ortaklığına gitti. Yapılan bu ortaklık ile PayMo’nun hizmet verdiği 1000′den fazla oyun servisinin Türkiye’den gelen ödemeleri, Mikro Ödeme üzerinden gerçekleştiriliyor. Aynı şekilde yurt dışında büyümeyi amaçlayan Türk oyun firmaları da yurt dışından gelen ödemeleri Mikro Ödeme ile gerçekleştirmeye başlamış.

PayMo’nun hizmet verdiği oyun yapımcıları arasında ülkemizde de oyunları çok rağbet gören K2 Network, Zynga ve Gameforge gibi büyük oyuncular bulunuyor.

Mikro Ödeme’nin hizmet verdiği Türk şirketlerine baktığımızda ise Botego, Gamyun, HayHuy, Pasaj, Sanalika, Takas Merkezi, Tasdix gibi bizimde zaman zaman yer verdiğimiz önemli servisleri görüyoruz. Yukarıda saydığım şirketlerin dışında Ceidot Oyun Stüdyosu, cikcik.com, gamesultan.com, madeniyet.com, TTnet oyun gibi oyun şirketleriyle birlikte arkadas.com, istanbulevlilik.com, nasipse.com, petarkadas.com, randevum.com, sadeceask.com gibi arkadaşlık sitelerinin de ağırlıkta olduğu dikkat çekiyor.

Türk interneti için önemli bir ödeme kanalı olan mobil ödeme, pratik bir ödeme yolu olması sebebiyle kısa sürede Türk internet kullanıcıları tarafından benimsendi.

Bu yazı Ali Altuğ Koca tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Açık İnovasyonu, değer sağlayan yenilikçi fikirlerin geniş bir çevreden alınması olarak tanımlayabiliriz. Dünyanın önemli markalarının yanında bugün birçok şirkette açık inovasyon fikriyle tüm personelin fikirlerine değer veriliyor. Açık İnovasyon da daha geniş bir açılımla inovatif fikir paylaşımını ve karşılığının verilmesini hedefliyor.

Servisin detaylarına geçmeden önce Tekno Girişim Sermayesi Desteği’nden kısaca bahsedelim. Türkiye’de teknoloji ve ar-ge projelerine Kosgeb tarafından sağlanan ve istifade edilebilecek önemli yardımlar var. Kosgeb bugüne kadar teknolojik yenilik içeren projelere destek verse de bir süre önce hizmet sektörünün de destek kapsamına alınması çalışmaları yapılıyordu. Yeni girişimlerin desteklenmesi amacıyla çıkarılan Tekno Girişim Sermayesi Desteği de Kosgeb’in Sanayi Bakanlığının son yıllarda verdiği ve web projelerini de kapsayan desteklerden biri.

Şirketler tarafından talep edilen inovasyon, Fikir Çağrıları, Proje Çağrıları ve Ortak Akıl Çağrıları olarak 3 başlık altında yayınlanıyor ve beğenilen fikirler çeşitli şekillerde ödüllendiriliyor. Ülkemizde eksikliğini yaşadığımız inovasyona yardımcı olabilecek projenin yöneticisi Yakup Sezer ve ekibi inovatif fikirlerin daha iyi geliştirilmesi ve fikir mülkiyet haklarının korunması yönünde de çalışmalara başlamış.

Şu anda Teknosa, T-Box, Collezione gibi önemli markalarla 15 şirketin inovasyon aradığı platform Mart ayı sonunda 25-30 şirkete hizmet vermeye hazırlanıyor. Eğer fikirlerinize güveniyorsanız platforma üye olarak inovasyon arayanlara hem gelen talepler üzerinden hem de direkt olarak fikir gönderebilirsiniz.

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Cember.net satın almasıyla Türkiye pazarına giren Xing, 2003′te Lars Hinrichs tarafından borsaya kote edilen ilk Web 2.0 şirketi olarak adını duyurmuştu. Genç bir girişimci olarak Hinrichs’in oluşturduğu model iş dünyası için sosyal anlamda gerçekten tatmin edici oldu ve karlılığını artırmaya başladı. Kuruluş çevresi olarak Avrupa’da iyi bir istikrar yakalayan Xing’in internette hızla büyüyen Türkiye’yi de içine alması onu daha da güçlendirdi.

Xing’in Avrupa piyasasının dışında Amerika pazarına çok girememesinin nedeni olarak LinkedIn görülse de, Amerikalı start-up Socialmedian‘ı  satın alarak bu pazarda da etkin olmak istediğini gösterdi. Socialmedian, aralarında Digg, Delicious, Twitter, Flickr, YouTube, Google Reader gibi çok sayıda kaynaktan bilgi toplayan güçlü bir sosyal ağ olarak hayatına devam ederken kurucusu Jason Goldberg de Xing’in Uygulama Platformu Başkan Yardımcısı olarak Xing’e güç kattı. Bu birleşmeyle beraber Xing’de geliştirilen sosyal uygulamalar ağ içi iletişimi üst düzeye çıkarmış oldu.

Şimdi ise 10 yılı aşkın süredir internet sektörüne yatırımlar yapan Almanya’nın medya devlerinden Burda Media, Cinco Capital GmbH’ye ait olan hisseleri alarak yüzde 25,1’ine sahip olduğu Xing AG’nin en büyük hissedarı oldu. 2009 yılında gelirlerinin 4′te 1′ini dijital sektörden kazanan Burda Media grubu, bu satın almayı da bu yönde yapılan bir yatırım olarak görüyor. Büyümekte olan 41 online şirkette iştiraki bulunması da Burda Media’nın sektöre olan ilgisini göstermek açısından güzel bir bilgi. Burda’nın Xing’e yatırım miktarı ise 1,323,041 hisse için €48.3 milyon oldu.

Hem medya hem de dijital güçlerini kullanacak Burda Media ile Xing artık Amerika kıtasına da göz dikebilir. Aslında LinkedIn’in ötesinde 8 milyonu aşan üyesi ile Xing’in en önemli tarafı, iş buluşmaları ile sektörde gerçek bir sosyal networking yaratması. 90.000 kez üyelerin yüz yüze bir araya geldiği etkinliklerin Türkiye’de de gayet iyi ilerlediğini biliyorum.

Diğer yandan Türkiye’de etkinliğini artıran Sevenload‘in yatırımcılarından olan Burda Media, video yayıncılığı tarafında da Xing Tv gibi bir yenilikle değerini katlayabilir. Bu konudaSevenload Türkiye Sorumlusu Erhan‘dan alacağımız bilgileri de paylaşacağım.

Bundan sonra Xing için daha güçlü ve etkili bir dönem başlayacağına şüphem yok. Çağlar Erol’un konuyu kutlamasının yanında Lars’tan yeni yatırım ve girişimler geleceğini belirttiğini de eklemeliyim. Bu konudaki yenilikleri de açıklanır açıklanmaz sizinle paylaşacağız.

1,323,041

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

1 yaşına gelmek üzere olan girişim geçen süre içinde önemli markalarla anlaştı. Hızlıca baktığımızda dikkatimizi çekenler arasında Nokia, Rixos, Kanyon, Bilyoner, Migros Sanal Market, Wagamama, İstanbul Cevahir bulunuyor.

Markalar ile müşterileri arasında bir köprü kuran ideshot’ta bugüne kadar sistem üzerinden kullanıcılar tarafından gönderilen önerilerden bir bölümü markalar tarafından hayata geçirilmiş. Hatta, ideshot yeni versiyonunda hayata geçirilen öneriler ile ilgili bir de bölüm açmış. Bu bölümde dikkatimizi çekenler arasında Wagamama tarafından hayata geçirilmiş olan resimli menüler bulunuyor.

Yeni versiyon ile birlikte ideshot artık içeriklerle beslenen bir ana sayfaya da sahip oldu. İlk açıldığı günlerden beri yayında olan versiyonda ana sayfa bulunmuyordu. Bunun yanında yeni versiyon ile birlikte dışa açık üye profil sayfaları ve özel marka sayfaları da sisteme dahil edilmiş. (Örnek: Bilyoner)

Ideshot’ın yeni versiyonunda şahsen son derece değerli olduğunu düşündüğüm bir özellik daha bulunuyor. Bugüne kadar sadece sistemde yer alan markalara öneri gönderilebilirken, artık sistemde olmayan markalara da kullanıcılar öneri gönderebiliyorlar. Hem daha geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşmak hem de servisin amacını tam anlamıyla ortaya çıkarmak adına bu değişimi son derece yerinde buldum.

Burada anlattıklarım elbette benim dikkatimi çeken ve önemli gördüğüm değişimler. Bunların dışında neredeyse tamamen yenilenmiş olan ideshot’ın farklı yeni özellik ve düzenlemeleri de bulunuyor.

Türkiye’de pek fazla girişimin barınmadığı bu alanda başarılı işler çıkarttığını düşündüğüm ideshot‘ın yeni versiyonunu incelemenizi ve sevdiğiniz markalara önerilerinizi göndermenizi öneririm.

Bu yazı Arda Kutsal tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Microsoft’un online office için kullanadığı office.microsoft.com adresini bugüne kadar Office 2010 için kullanacağını düşünürken şirketin Belçika’lı bir girişim olan Contact Office‘in sahibi olduğu Office.com‘u satın aldığını öğrendik.

Henüz Microsoft tarafından konuyla ilgili bir açıklama yapılmış olmamasına karşılık, Office.com’da normalde sanal ofis uygulamaları sunan Contact Office müşterilerini ContactOffice.com adresine yönlendirmeye başlamış ve Office.com’un WhoIS bilgileri Microsoft’a geçmiş.

Web tabanlı uygulamalar için olmasının yanında Microsoft’un online vizyonu için de Office.com’dan daha iyi bir alan adı olamazdı herhalde. Şirketin bu alanda rekabeti tüm taşları doğru noktalara koyarak, tam organize şekilde sürdüreceğini alan adı seçiminden de anlayabiliyoruz.

Dediğim gibi Microsoft’tan konuyla ilgili bir açıklama gelmedi, ancak herhalde WhoIS bilgileri de değişmiş olan Office.com’un başka bir amaçla kullanılacağını düşünmüyoruz değil mi?

Bu yazı Arda Kutsal tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Maalesef Google, Apple’ın asıl iş alanına gittikçe yakınlaşıyor ve Schmidt’in yönetimdeki etkisi azalıyordu. Kendisi bir çıkar çatışması yaşanmaması için ayrılmayı uygun gördü.

şeklinde bir açıklama yapsa da Apple’ın bu durumu tetikleyip tetiklemediğini düşünmek gerekiyor. Bunu anlamak için yakın geçmişe  bakmakta fayda var.

Şöyle ki, Apple ve Google aslında güzel bir ilişkiye sahipti. iPhone üzerinde kurulu gelen Google Maps ve bazı uygulamalar bu durumun görünen taraflarıydı. Aynı zamanda iki şirket yönetim kurulu üyeleri de karşı toplantılarda bulunuyordu. Google CEO’su Eric Schmidt Apple’ın yönetim toplantılarına katılırken, eski Genentech CEO’su Arthur Levinson‘ın hem Apple’ın merkezi Cupertino hem de Google’ın merkezi Mountain View’deki toplantılara ortak yönetim direktörü olarak katıldığı biliniyordu. İşte bu ilişki öylesine dikkat çekiciydi ki Amerika’da açılan anti-tekel davası halen sürüyor.

İlişkinin son haftalarına bakacak olursak, yukarıda bahsedilen ilişkiler sürerken Apple’ın, Google Voice’a iPhone’larda geçiş vermemesi Google tarafında bir rahatsızlık yarattı. Bunun hemen ardından da istifa haberi geldi. Apple, Android ve Chrome OS  nedeniyle Schmidt’i uzaklaştırmak için mi bu kararı aldı, yoksa Schmidt mi Google Voice yamuğuna bir cevap vermek istedi emin olamayız. Elbette tüm bunların ötesinde sadece ticari bir uyuşmazlık nedeniyle de yollar ayrılmış olabilir.

Google, hem web hem mobil alanda gereken ilgiyi elbette görüyor ancak Microsoft’un da kılıçları çektiği bir dönemde bu yeni durum beklenmedik gelişmelere de neden olabilir. Microsoft, Intel ile süren iyi ilişkisinin yanına Yahoo ile yaptığı 10 yıllık anlaşmayı eklerken, Google’ın yol arkadaşı ile ayrılığa düşmesi gelecek planını yeniden masaya yatırmasını kaçınılmaz hale getiriyor. Hele ki Apple’ın işletim sistemlerinde Google’ı karşı güç olarak algılaması, Google’a zor anlar yaşatabilir.

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Twitter 101′in business.twitter.com üzerinden yayın yapıyor olması şirketin ilerleyen dönemlerde kurumlara özel farklı hizmetleri de yine business.twitter.com adresindne sunacağını düşündürüyor. Diğer taraftan ne zaman gelir modelini oluşturacak diye merak edilen Twitter’ın kullanıcılarını çileden çıkartmadan tamamen kurumsal boyutta bir yapı ile yeni bir Google şaşırtmacası yapmasını da olası görüyorum.

Hatırlayanlar olacaktır, Google’ın ilk zamanlarında şirketin elle tutulur bir gelir modeli yokken birçok analist, yatırımcı ve sektör öncüsü bugün özellikle online reklam pazarının ağa babası olan şirketin nasıl bir gelir modeli yaratacağını kestiremiyordu. Sonra karşımıza tıklama başına reklam modelinde çalışan ve arama sonuç sayfalarına entegre Google AdWords çıktı.

Twitter’ın iş modelini kurgulamak ile ilgili fazlasıyla planı olduğunu özellikle kurucuları ve yatırımcılarının çok net açıklamalarından anlayabiliyoruz. Twitter 101 ile de şirketleri biraz daha kendisine çekmeye çalışan şirketin yakın zamanda gelir modelini hayata geçireceğini tahmin edebiliyoruz.

Eğer hala nedir bu Twitter, @webrazzi de ne oluyor, tweet ne demek, DM ne demek, RT ne demek diyenlerdenseniz ya da Twitter diye birşey varmış, bizim şirketimizde bunu nasıl değerlendiririz diye düşünüyorsanız Twitter 101 dersini almanızı tavsiye ediyoruz.

Bu yazı Arda Kutsal tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Klasik Adobe Air tadında hızlıca kurulabilen uygulama anahtar kelime ve eğer dilerseniz şehir bazında sosyal medyanın önemli merkezlerini tarıyor. Bunların arasında elbette bloglar, Twitter, Flickr, YouTube gibi kanallar var.Uygulamanın aramayı gerçekleştirmesini takiben sosyal medyada girmiş olduğunuz anahtar kelimenin geçtiği tüm içerikler karşınıza geliyor. Devamında dilerseniz aramanızı kaydedebiliyor ya da sağlanan grafikler üzerinden arama kriteriniz bazında günlük trend değişimini görebiliyorsunuz. Yani, markanız hangi dönemlerde en çok ses getirmiş ya da hangi dönemler popülariteniz artmış gözlemleyebiliyorsunuz.

Yazımın başında da dediğim gibi bu işi farklı servislerin arama özelliklerini kullanarak zaten yapabilirsiniz, ayrıca tüm servisleri birarada takip etmenize olanak tanıyan alternatif uygulamalar da var. Ancak masaüstünde her an kolaylıkla ulaşılabilecek SocialSeek gibi bir aracın olması inanıyorum ki birçok kişi için verimli görülecek ve tercih sebebi olacaktır.

Bu yazı Arda Kutsal tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Birden fazla marka, hesap ve sosyal medya pazarlamacısıyla çalışılması gereken durumlarda Twitter hesaplarının yönetiminin zor olduğunun bilindiği pazarda coTweet bir süre önce kapalı beta olarak hizmet vermeye başlamış ve Coca-Cola, Pepsi, Starbucks, Microsoft gibi birçok dev şirketi müşteri portföyüne dahil etmişti. Geçtiğimiz günlerde Baseline Ventures, Founders Fund, First Round Capital, SV Angel, Maples Investments ve Freestyle Capital gibi önde gelen yatırım şirketlerinin Seri A kapsamında toplam $1.1 milyon yatırdığı coTweet bu yatırımla birlikte Twitter’a odaklı CRM servisini herkese açtı ve kayıt almaya başladı.

Ücretsiz hesabıyla 6 farklı Twitter hesabını yönetebildiğiniz, yönetim ve mesaj gönderimi için ek kullanıcılar dahil edebildiğiniz, kullanıcılara görev verebileceğiniz coTweet, kurumsal bir Web 2.0 servisi olarak daha yoğun kullanımlar için de premium paketler sunuyor olacak.

Sadece Twitter hesaplarına mesaj göndermek için değil, istatistiksel anlamda da yönettiğiniz marka için Twitter raporları sunan servis, tek çatı altında kontrollü bir kampanya yönetimi için artı değer yaratıyor.

coTweet türünde sosyal medya pazarlamasına odaklı servislerin hayata geçirilmesi gerektiğini düşünüyordum, bunu yaparken de sadece Twitter değil, FriendFeed, YouTube ve diğer video siteleri ile blogları da kapsayan bir yapı kurguluyordum. coTweet bu alanda sadece Twitter’a odaklanarak olması gerektiği gibi hızlı ve dinamik bir modelleme yapmış ve yarışta pazara ilk giren olarak liderliği ve tabi ki yatırımı yakalamış.

İlerleyen dönemlerde serviste farklı mecralarla genişlemeye gidilmesi gerekeceğini tahmin etsem de şu an için çok yeni sayılabilecek girişimin kısa süre içinde önemli sayıda kurumsal müşteriye sahip olacağına da fazlasıyla inanıyorum.

Eğer müşterilerinizin markaları ya da kendi markalarınız için Twitter üzerinden birden fazla hesap ya da kişiyle pazarlama aktiviteleri yönetiyorsanız coTweet’i denemenizi öneririm.

Bu yazı Arda Kutsal tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.