Çünkü artık pazarlama şekil değiştiriyor ve içerik en önemli pazarlama araçlarından biri haline geldi. BlueGlassh Interactive‘in derlediği bir infografik içerik pazarlamanın yükselişini, rakamlar ve örnekler ile ortaya koyuyor.

Content Marketing Institude’un araştırmasına göre bugün B2B’de içerik pazarlama kullanım oranı yüzde 90′lara varmış durumda. Önümüzdeki 12 ay içerisinde içerik pazarlamaya daha fazla kaynak ayıracağını söyleyen B2B firmaların oranı ise yüzde 60′lar seviyesinde.

B2B pazarlamada bugün en sık kullanılan içerik pazarlama yöntemi yüzde 79 ile makale yayınlamak. Sosyal medya firmaların yüzde 74′ü, blog’lar yüzde 65′i, e-bültenler yüzde 63′ü, örnek olay değerlendirmeleri yüzde 58′i ve kişiler ile gerçekleştirilen çalışmalar yüzde 56′sı tarafından tercih ediliyor. Tüm bu çalışmaların en önemli ölçümü ise yönlendirilen trafik.

Firmaların yüzde 69′u içerik pazarlamayı marka bilinirliğini arttırmak, yüzde 68′i yeni müşteri kazanmak, yüzde 67′i satış potansiyeli oluşturmak ve yüzde 62′si müşteri sadakati sağlamak için kullanıyorlar.

B2B firmaları pazarlama bütçelerinin yaklaşık yüzde 26′sını içerik pazarlamaya ayırıyorlar. Firmaların yüzde 62′si bu konudaki faaliyetlerini dış tedarik (outsource) ile çözüyorlar.

İçerik pazarlamayı aktif olarak kullanan firmalar arasında çok tanıdık isimler var. Coca Cola, Mint.com ve American Express bunlardan bazıları. Fakat içerik pazarlama düşük maliyet ve yüksek geri dönüş imkanı sağladığı için kısıtlı pazarlama bütçesine sahip yeni girişimler tarafından da tercih edilen en önemli yöntemlerden biri.

Bu yazı Ümit Öncel tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Uzun süredir internet ve sosyal medya’da yaptıklarıyla dikkatleri üzerine çeken Galatasaray, şimdi de bir Interaktif Sosyal Spor Oyunu’yla karşımızda: Galatasaray Fantasy Manager 2012. Oyunu, sosyal spor oyunları konusunda önemli bir tecrübeye sahip olan From The Bench firması geliştirmiş. Facebook üzerinde oynayabileceğiniz ya da App Store’dan indirebileceğiniz oyunun en önemli özelliği ise gerçek zamandan aldığı verileri de oyun akışında kullanıyor oluşu.

Galatasaray Fantasy Manager 2012 oyununun piyasaya çıkışı sonrası Galatasaray Sportif A.Ş. Pazarlama ve İletişim Direktörü Ertuğ Silay ile kısa bir röportaj yapma şansına sahip olduk. Kendisi Galatasaray’ın sosyal medya ve internete bakış açısı ve yeni oyunu hakkında önemli bilgiler verdi:

Erman Taylan:  Merhaba öncelikle. Galatasaray Spor Kulübü’nün sosyal medya ve internet teknolojilerine verdiği önem oldukça dikkat çekici. Resmi Facebook/Twitter/Google Plus hesapları, mobil uygulamalar, internet üzerinden kurulan iletişim ve yürütülen kampanyalar… Son olarak ise Galatasaray Fantasy Manager 2012 oyunu. Galatasaray’ın internet ve sosyal medyaya bakışı hakkında neler söylemek istersiniz? Yurtdışında bulunan diğer kulüplerle kıyasladığınızda Galatasaray’ı hangi noktada görüyorsunuz?

Ertuğ Silay: Geçmişte yaptığımız projelerden Galatasaray taraftarlarının internet ve sosyal medyaya fazlasıyla ilgi duyduğunu gördük. Bundan yola çıkarak kendimize uzun bir yol haritası çizdik.

Birinci ve en büyük amacımız taraftarlarımızla bire bir iletişim halinde olmak. Bu noktada resmi sitemizi de efektif bir şekilde kullandığımıza inanıyoruz. Aylık 2 milyon tekil ziyaretçi rakamı ile Türkiye’de ilk 100’de bulunan tek spor kulübü sitesiyiz. Resmi sitemizin içeriğini ise Mehmet Şenol liderliğinde Dergi’mizin ekibi hazırlıyor.

Facebook sayfamızın şu an için 6.400.000 takipçisi var. Ve bu rakamın 4.500.000′u her ay aktif olan taraftarlarımızdan oluşuyor. Twitter’da da Türkiye’nin ilk resmi spor kulübü hesabıyız. Twitter‘ı da aktif olarak kullanıyoruz. Hatta Twitter’dan gelen mesajlarla acil durumlarda (maç öncesi ulaşım problemi gibi) aksiyon aldığımız dahi oluyor. Bunların yanında Google Plus’da da yer alan ilk resmi spor kulübüyüz ancak şu an bu hesabı çok aktif kullanmıyoruz. Kısacası geldiğimiz nokta şu: kulümüzle ilgili haber ya da duyuruları sosyal medya ve SMS kanallarıyla 7 milyonu aşkın taraftarımıza anında iletebiliyor ve taraftarlarımızın ne düşündüğünü kulüp markalarımızdan neleri talep ettiğini hızlıca öğrenebiliyoruz.

2. hedef ise Galatasaray markalarının tanıtılması ve taraftarlarımızda sahiplenilmesi. GS Bonus, GSMobile, GSNET, GSTV, GS Sigorta, GSBilyoner, GSStore gibi. Şu an baktığımızda markalarımızdan elde ettiğimiz gelirler, sponsor gelirleriyle yarışıyor. Bu çok önemli bir başarı aslında. Diğer bir ifade ile taraftarlarımız Kulüp markalarını kullanarak Kulübümüze sponsor oluyor.

Erman Taylan: Galatasaray Fantasy Manager 2012 fikri nereden doğdu? Oyunun gerçek hayattan aldığı verileri kullanıyor oluşu ilgi çekici. Gelen tepkiler ve istatistikler ne yönde?

Ertuğ Silay: Avrupa’nın önde gelen kulüpleriyle yakın ilişki içerisindeyiz. Birçok toplantıya davet ediliyoruz, fikir alışverişinde bulunuyoruz. Yine bu toplantıların birinde Real Madrid vasıtasıyla From The Bench firması ile tanıştık ve bu proje için kolları sıvadık. Oyunun özelleştirilmesi için harcanan ciddi bir mesainin ardından 19 Ocak’ta oyunu yayına aldık.

Şu an istatistik ve tepkilerden çok memnunuz. 1 hafta içersinde 63,000 kişi oyunu aktif oynamaya başladı. Biz oyunun gidişatından ve kısa sürede ulaştığı rakamdan oldukça memnunuz, From The Bench de bizimle çalışmaktan duyduğu memnuniyeti dile getiriyor. Oyunu hem iPhone hem de Facebook üzerinde oynamak mümkün. Şu anda Facebook kullanım oranı iPhone’un biraz üstünde diyebilirim.

Erman Taylan: Galatasaray Pazarlama ve İletişim A.Ş.’nin uzun vadede internet ve sosyal medya konularındaki hedefleri hakkında neler söylemek istersiniz?

Ertuğ Silay: Yakın gelecekteki planlarımızın arasında sporcularımızla taraftarlarımızı sosyal medya üzerinden buluşturmak, canlı oturumlar düzenlemek de yer alıyor . Ayrıca Dailymotion ile birlikte gerçekleştireceğimiz bir Online TV projemiz var. İmzalar atılmak üzere. Altyapımız hazır, her zaman olduğu gibi yenilikleri takip edeceğiz. Bir önceki soruda bahsettiğim 2 hedef de her zaman odak noktamız olacak.

Bu yazı Erman Taylan tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

WPP, 1986 yılında pazarlama alanına adım atan ve bugün önde gelen pazarlama iletişimi ajanslarından biri. WPP’nin Çin ve Hindistan dahil olmak üzere 9 ülkede ofisi bulunuyor ve bu adımla İstanbul ofisini de açmış oluyor.

41? 29! 2007′de Alemşah Öztürk, Bora Akman ve Ömer Ersoy tarafından kurulmuş ve özellikle dijital medya kampanyalarıyla öne çıkan bir ajans olmuştu. Arda Kutsal’ın DLD’de Alemşah Öztürk’ten doğruladığı haber kısa süre sonra WPP’nin sitesinde de açıklandı.

Yapılan açıklamada 41? 29!’un 31 Aralık 2011 tarihi itibariyle yaklaşık 2.4 milyon TL’lik varlık ve yaklaşık 5 milyon TL denetlenmemiş geliri olduğu belirtiliyor. Basın bülteninden WPP’nin Türkiye’deki iş ortaklarında 1000 kadar çalışan olduğunu ve 100 milyon dolar gelir elde edildiğini de öğreniyoruz.

Henüz yatırım miktarı konusunda bir açıklama yok ama güncellemeler geldikçe paylaşmaya devam edeceğiz.

41? 29!’dan resmi basın bülteni geldi;

WPP Türkiye’de bağımsız bir dijital ajans olarak faaliyet gösteren 41?29! Media’yı Satın Alıyor

WPP, bağımsız bir iletişim ajansı olarak İstanbul’da faaliyet gösteren 41?29! Media’nın (“41?29!”) çoğunluk hisselerini satın almayı kabul ettiğini duyurdu.

Alemşah Öztürk, Bora Akman ve Ömer Ersoy tarafından 2007 senesinde kurulan ajans, tüm iş sektörlerine yönelik dijital iletişim hizmeti sunuyor. Ajans 48 çalışanı ile Diageo, Garanti Bankası, Kraft, Microsoft, Nokia, Renault, Ülker ve Unilever gibi müşterilere hizmet veriyor.

 Bu yatırım WPP’nin hizmetlerini hızlı büyüme gösteren önemli pazarlarda ve sektörlerde geliştirme ve dijital medya alanında sunduğu çözümleri güçlendirme stratejisinin bir parçası. 2011 senesi için analistlerin çoğunluğunun öngörüsüne göre, WPP’nin dijital iletişim faaliyetlerinden elde edilecek gelirleri 4.5 milyar USD’a ulaşacak ve bu da 16 milyar USD’a ulaşması beklenen toplam gelirlerin yüzde 30’una tekabül edecek.

WPP önümüzdeki beş sene içinde toplam gelirlerinin %35-40’ını dijital iletişimden elde etmeyi hedefliyor. Türkiye’de yaklaşık 1.000 çalışanı olan WPP şirketleri ve iştiraklari yıllık ortalama 100 milyon USD gelir elde ediyor.

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

IBM’in araştırması dünyadaki Orta Ölçekli Şirketlerin Pazarlama Direktörleri (CMO) ile konuşarak gerçekleştirilmiş. ‘Midmarket Chief Marketing Officers Study’ isimli araştırmaya toplam 1700 CMO katılmış.

Müşteriler üzerinde marka bağlılığı oluşturmak ve bu bağlılığı sürdürmek bu yöneticilerin en büyük kaygılarından biri olmasına rağmen, araştırmaya katılanların yüzde 72′si müşteri-marka ikilisi arasında nasıl etkili bir bağ oluşturacağını bilmediğini söylüyor.

Twitter, Facebook ve diğer sosyal medya kanalları sayesinde giderek güçlenen ve markalar üzerinde daha fazla etki sahibi olan tüketici kitlesiyle başa çıkmak zorunda olan CMO’ların yüzde 61’i, bu yeni trendi nasıl iş avantajına çevirebileceklerinden emin değil. Bunun yanı sıra, CMO’ların yüzde 70′i, veri ve bilgi patlamasından da kaygı duyuyor, bununla nasıl başa çıkacakları konusunda kararsızlık yaşıyor.

Yeterince zaman ayırmıyorlar
Görevleri gereği tüketici bloglarını, Twitter gönderilerini, cep telefonu mesajlarını ve videolar gibi çeşitli kaynaklardan gelen ve devamlı artmakta olan karmaşık bilgilerden anlam çıkarmaları beklenen CMO’ların yalnızca yüzde 40’ı blogların ve üçüncü şahıs tüketici yorumlarının markalar üzerindeki etkilerini incelemeye, anlamaya ve değerlendirmeye vakit ayırıyor.

Bununla paralel olarak, dünyadaki çeşitli araştırmalar, 2016 yılına kadar mobil ticaretin 31 milyar dolara ulaşacağını öngörüyor. Giderek popülerleşen bu mobil alışveriş trendi verilerin toplanmasını ve analiz edilmesini karmaşıklaştırırken hem müşteri hizmetlerini hem de mevcut müşterilerin elde tutulması gibi sorumlulukları tehdit ediyor ve pazarlamanın  önündeki zorlukları da artırıyor. IBM araştırmasına göre  orta ölçekli şirketlerin CMO’larının yüzde 62’si mobil ticaretin sunduğu iş fırsatlarını yakalamaya hazır değiller.

Pazarı değil bireyi anlamak
Araştırmanın sonuçlarını değerlendiren IBM Türk Pazarlama ve Kurumsal İletişim Müdürü Canan Ersoy’a göre günümüzde pek çok CMO, pazarlama stratejilerini tüketicileri birer birey olarak anlamak yerine pazarları anlamaya odaklanarak şekillendiriyor. Fakat yeni iletişim yolları ve daha fazla şeffaflık talepleriyle, tüketici ve piyasa arasındaki bireysel iletişim ve güven duygusu giderek küçük ve orta ölçekli şirketlerin pazarlama stratejilerinin temel taşı halini alıyor.

Ersoy’un araştırma sonuçları hakkındaki yorumu şöyle: “Pazarlamaya ilişkin değerlendirme ölçümleri değişiyor ve büyük ölçekli şirketlerdeki meslektaşları gibi küçük ve orta ölçekli şirketlerdeki CMO’lar da, iş sonuçlarını hızlandırmak açısından artık şirketlerindeki mali konulardan daha fazla sorumlular. Araştırmaya göre, orta ölçekli şirketlerin CMO’ları 2015 yılına kadar pazarlama yatırım getirisinin başarıları açısından en önemli gösterge olacağı görüşündeler öte yandan, CMO’ların yüzde 72′si marka bağlılığı seviyelerinin düşüşüne hazırlıksız yakalanıyor. Dolayısıyla, her ölçekteki şirketin pazarlama yöneticileri artık iş zekası, iş performansı, kurumsal içerik yönetimi ve iş analitiği çözümleri gibi dijital yetkinliklerini ve bilgi kavrayışlarını artıracak metotlara yönelmeliler.

Müşteri ‘bilirkişi’ oldu
“Her gün tüketiciler tarafından 2.5 kentilyon bayt veri yaratılıyor ve dünyadaki verilerin yüzde 90’ı son iki yılda ortaya çıktı. Bilginin ve verinin her tarafı sardığı bu konjonktürde, tüketicilerin ne isteyecekleri üzerine tahminler yürüterek onlara doğru ürünü, doğru yerde, doğru zamanda ve doğru fiyata pazarlama stratejileri sunmak mümkün. Akıllı telefonlarından alışveriş yapan tüketici sayısı tırmanırken bugün ortalama bir tüketici, bir ürünü satın almaya karar vermeden önce kapsamlı araştırmalar yapan ve her zaman daha iyisini daha uygun fiyata bulmak için uğraşan, satın alma bilirkişisi haline geldi.

“Bilinçli pazarlamacılar, sosyal medyadan bazı vizyoner tespitler elde ederek bunları pazarlama stratejileriyle bütünleştirmeyi başarıyorlar. Analitik ve sosyal medya gibi teknolojileri kullanarak tüketicilerin ürettiği bu büyük miktarlı verileri anlayan, bireysel tüketiciyi hedefleyen ve alışveriş deneyimlerini iyileştiren çözümlere yönelen sektörlerin başında perakendeciler geliyor.

Bu yazı Noyan Ayan tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Aldığımız duyumlar euro.message ortaklığının Experian şirketlerinden CheetahMail‘in Türkiye’ye açılma stratejisi çerçevesinde gerçekleşmek üzere olduğu yönünde.

Londra borsasında işlem görmekte olan Experian, CheetahMail’i 2004 yılında satın almıştı ve satın alma sonrasında CheetahMail gelirlerinin çok büyük oranda artmasını sağlamıştı.

Experian’ın euro.message hisse alımı ile ilgili henüz şirketlerden bir bilgi gelmedi ve doğrulama yapılmadı. Ayrıca resmi kayıtlara geçmiş bir bilgi de bulunmuyor. Ama euro.message’ın resmi şirketinin kısa süre önce limited şirketten anonim şirket yapısına geçmiş olmasını bu süreçte önemli bir işaret olarak görüyorum.

Experian halka açık bir şirket olduğu için büyük olasılıkla resmi süreçler tamamlandıktan sonra bir açıklama gelecektir. Ayrıca Türkiye’de şirketlerin büyüklüğü sebebiyle Rekabet Kurumu’ndan da bir onay alınması gerekecektir diye tahmin ediyorum.

Konuyla ilgili euro.message yetkilileri ile görüşüp, ek bilgiler ya da doğrulama olması durumunda gelişmeleri bu yazıda paylaşacağız.

GÜNCELLEME: Konuyla ilgili euro.message’dan açıklama geldi. Yapılan açıklamayı aşağıda paylaşıyoruz.

Pazarda bilindiği üzere yaklaşık 7 aydır Email Marketing alanında dünya lideri bir oyuncu ile Türkiye pazarında birliktelik konusunda görüşmelerimiz sürmekte. 2011 ‘de %75 in üzerinde bir büyüme ile son derece başarılı bir yılı geride bıraktık, 2012′nin ilk çeyreğinde dünya lideri bu oyuncu ile birlikteliğimizi duyuruyor olacağız.

Bu yazı Arda Kutsal tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Artık sosyal ağlardan yarışmalar aracılığı ile pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesine çok alıştık. Sosyal ağ kullanıcılarının katılımı ile gerçekleştirilen kampanyaların ve yarışmaların gün geçtikçe daha da popülerleştiğine şahit oluyoruz.

Hollanda markası Heineken de, katılımcıların Heineken’ın 140. yılına özel olarak çıkaracağı Limited Edition’un şişe tasarımı için sosyal medyadan bir kampanya düzenliyor. Heineken’ın Facebook sayfası üzerinden katılımın gerçekleştirilebileceği yarışmada gerekli toolkit‘i indirdikten sonra bunun üzerinden tasarımınızı yapıyor ve daha sonrasında çalışmanızı Facebook sayfası üzerinden yükleyerek Heineken’in yarışmasına katılabiliyorsunuz.

Heineken’in yarışmasına son katılım tarihi 31 Ocak 2012. Kazanan şişe tasarımı ise Mart 2012′de açıklanacak. Bu özel tasarımlı Limited Edition şişeler Heineken’ın 140. yılı kutlamalarının bitimine, yani Aralık 2012′ye kadar raflardaki yerini koruyacak.

Bu yazı Sami Eyidilli tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Özellikle son yıllarda gerçek hayat tecrübelerimizi sürekli olarak internet dünyasına taşıyoruz ve hayatlarımızı internet üzerinden de paylaşıyoruz. Artırılmış Gerçeklik uygulamaları da bu tecrübeyi hissetmemize sebep oluyor ve aslında bize sanal dünyanın gerçekliğini hissettiriyor.

Artırılmış Gerçeklik uygulamalarının temelinde de birçok teknolojide olduğu gibi askeri teknolojiler yatıyor. AR teknolojisinin açığa çıkması da HUD (Head-up display) sayesinde oldu. Bu teknoloji savaş uçağı pilotlarının kokpitte karşılarındaki ekranlarda ve piyadelerin kullandığı kasklara entegre edilmiş olan gözlükler ile kullanılmaya başlandı.

Bu gözlük ya da ekranlar sayesinde bazı bilgilendirici veriler (hız, ısı, yükseklik, koordinatlar, radar vb.)  aktarılıyordu. AR uygulamalarında kullanılan gözlüklerin de gün geçtikçe son kullanıcılar için gittikçe yaygınlaşmaya başlayacağını öngörmek yanlış olmaz.

Askeri teknolojiyi bir kenara bırakacak olursak basit anlamda Artırılmış Gerçeklik uygulamalarını canlandırılmış QR kodları olarak tanımlayabiliriz. Akıllı telefonlar üzerinden görüntülenen şeklin ya da herhangi bir cismin bilgiye, içeriğe, ankete ya da fotoğraf, resim gibi gibi görsellere evrilerek ekran üzerinde kullanıcıya artırılmış gerçek olarak yansımasıdır. Yani avuçlarınızın içindeki cihazın ekranı aracılığı ile gerçek hayatta olmayan bir anı oluyor gözü ile karşınızda görürsünüz.

Yakın gelecekte Artırılmış Gerçeklik uygulamaları da standardize edilebilir ve hem akıllı telefonlarımızda hem de tablet bilgisayarlarımızda yerini alacak. Aynı zamanda mobil kullanımın günden güne gittikçe artığı zamanları yaşıyoruz ve hatta öngörülere göre ileride internete bilgisayardan çok mobil olarak bağlanacağız. Biz böyle hızlı mobilize olurken, Artırılmış Gerçeklik uygulamalarının da değeri ve önemi bir hayli artacak. Artırılmış Gerçeklik uygulamaları hayatımızda gittikçe daha fazla yer kaplamaya başlayacak. Mesela bir sokaktayken kameramızı apartmanlara yöneltip hangi evin kiralık ya da satılık olduğuna bakabilecek, bir restaurantı AR uygulaması ile taratıp oranın yemekleri ile ilgili yorumları okuyabileceğiz.

Bazı restaurantlar menülerine de AR uygulamalarını entegre ediyor, yemeye karar verdiğiniz yemeği kameranızdan okutarak paylaşabilecek (Sosyal Ticaret!) ve restaurantı puanlayabileceksiniz. Aynı şekilde coğrafi etiketleme, pusula görevi gören uygulamalar ve GPS verilerinden de yararlanarak birçok uygulamayı kullanabiliyor olacağız. Kamerayı sokağa çevirip en yakındaki eczaneye kaç metre kaldığını da yine bu tarz uygulamalar ile görebileceğiz. Bu tarz uygulamalar kullanılabilir durumda ancak yaygınlaşmaları gerekiyor. Üretici firmaların da Artırılmış Gerçeklik uygulamalarına desteği mevcut olunca, bu uygulamaların kullanımı daha da hızlı artacak.

Artırılmış Gerçeklik ile Reklam ve Pazarlama

Artırılmış Gerçeklik uygulamaları ile reklam ve pazarlamanın da temelleri atılıyor. Burada en önemli nokta Artırılmış Gerçeklik uygulamalarının 360 derece bir pazarlama entegrasyonu sağlaması. Elini çabuk tutup kendi AR uygulamalarını geliştiren ve reklamlarını yayınlamaya başlayan inovatif firmalar, özellikle sosyal medyada da fazlası ile konuşulduklarından bu tür reklamların etkisi çok daha güçlü oluyor. Mobil ve sosyal medya ilişkisi gün geçtikçe güçlenirken, bu tarz uygulamalar ile hayatımızı yönetme ve aktarma alışkanlıklarımız da birbirine entegre olup, belli bir standart haline geliyor. Yani şimdilik biz bu reklamları denemek için ya da neye benzediğini görmek için izliyorken, bir süre sonra kendimizi yarı robotsu insanlar halinde bulma ihtimalimiz bile mevcut. Belki biraz daha fütüristik ama gözlüklerden de ziyade, direkt gözlerimize takabileceğimiz kontak lenslerin üretilmesi üzerine çalışmalar da tavşanlar üzerinde yapılan deneylerle test edilmeye devam ediyor. Yani gelecekte gözbebeklerimize takacağımız lensler ile AR uygulamalarını izleyebilecek olmamız söz konusu.

Mesela popüler AR uygulamalarından bir tanesi Layar‘ı daha öncesinde okurlarımızla paylaşmıştık.  Hemen altta izleyebileceğiniz videoda ise, yeni Volkswagen Beetle’ın AR uygulamalı reklamları bulunuyor. Bahsini ettiğim gibi AR uygulamalarında henüz bir standart olmadığından, Volkswagen’in AR uygulamalasını görmek için iPhone ya da iPad’inize uygulamasını indirmek zorundasınız. Bu reklamlar standart billboard afişleri gibi gözükse de, uygulamayı yükleyip akıllı telefonunuz ya da tabletinizin kamerasını bu afişlere doğrulttuğunuzda AR uygulamaları devreye giriyor.

Elbette AR uygulamaları konusunda çalışan tek şirket sadece Apple değil, Android’de de çok çeşitli AR uygulamaları geliştiriliyor. Bunun yanı sıra, Nokia için Wikitude 4.0 OviStore’da yerini aldığını geçen sene duyurmuştuk; şimdilerde ise Nokia’nın Microsoft işbirliği ile neler yapabileceğini görme fırsatımız olacak. Yani, AR uygulamaları konusu da kızgın bir pazar var ve 2012 yılında da AR uygulamalarını sıkça göreceğiz.

Artırılmış Gerçeklik ile Oyunlaştırma (Gamification)

Son zamanlarda birçok sosyal medya kampanyasına konu olan ve yerel bazlı uygulamalarda uygulanan yapılan oyunlaştırma sayesinde, bu tarz uygulamalar herkes için daha zevkli ve teşvik edici oluyor. Birçoğumuzun kullandığı Foursquare’de herkesin birbiri ile köşe kapmaca oynaması, rozet toplama ve mekanın mayor’luğunu kapma çabası ile sosyal ağ kullanımımızı da oyunlaştırıp, daha da eğlenceli bir hale getiriyoruz.

Artırılmış Gerçeklik uygulamaları bunu daha çok görselleştirecek olmasının yanı sıra, gerçek anlamda oyunlaştırmalara da izin veriyor. Buna verilebilecek en iyi örneklerden birisi AR.Drone Parrot. Aslında bu sadece uzaktan kumandalı bir uçan oyuncak. Fakat Artırılmış Gerçeklik uygulaması ile bambaşka bir boyuta geçti ve oldukça popüler oldu. AR.Drone Parrot’ı iPhone’unuz üzerinden kontrol ediyorsunuz. Uygulamayı yüklediğinizde AR.Drone Parrot’ın üzerindeki kamera iPhone’unuza yansıyor ve Artırılmış Gerçeklerinin doğasına uygun olarak, siz sanki o oyuncağın içinde, kokpitteymişsiniz gibi bir his yaratıyor ve iki AR.Drone Parrot bir araya geldiğinde, iki cihaz da havadayken, rakibiniz ile savaşabiliyorsunuz. Çıplak gözler ile baktıklarınızda kovalama yaşayan iki oyuncu uçuyor gibi gözüküyor fakat başınıza iPhone ekranına eğdiğinizde, müthiş bir it dalaşının ortasında buluyorsunuz! Patlama efektleri ile cephane yönetimi ile size bir artırılmış bir gerçeklik sunuluyor.

Bu yazı Sami Eyidilli tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Özel bir lisenin potansiyel öğrencilerine ulaşma sürecini anlatan aşağıdaki rapor, Facebook’un yüzde 1900‘luk bir YGD getirdiğini gösteriyor. Ölçümlenebilirlik konusunda son derece cömert davranan Facebook, çalışma sonucunda yapılan ankette bilinirliğin sağlandığı ilk mecra olma konusunda da en önde geliyor.

Raporun detaylarına baktığımızda Facebook’un yüzde 37 ile kullanıcılara dokunan ilk mecra olmayı başardığını görüyoruz. Facebook’u yüzde 22 oranına sahip gazete/dergi ve kısa mesaj (SMS) paylaşıyor. Yıllardır mobil pazarlamanın en ilkel ama en etkili silahı olan kısa mesajlar bu raporda Facebook’a geçilmiş görünüyor.  Facebook reklamlarının mobil hedefi ise bu farkın açıklabileceğine işaret ediyor.

Tüm pazarlama çalışmaları sonucunda yapılan ankete katılan öğrencilerin (112 öğrenciden 111’i) yüzde 45′i her gün, yüzde 49′u yalnızca akşamları Facebook’a girdiğini söylüyor. Öğrencilerin yüzde 15’i Facebook üyesi olmamasına rağmen lisenin Facebook sayfasının bilinirliği yüzde 95. Öğrencilerin yarısı lisenin Facebook sayfasından ödevler ve ders notlarının yer almasını istiyor.

DF İstanbul’un Özel Dora Maltepe Sağlık Anadolu Lisesi için yaptığı bu çalışma, en sonunda öğrencilerin en az 40’ının okulu Facebook üzerinden görerek ve bilgi alarak kayıt yaptırdığı sonucuna varıyor. Facebook’ta yatırımın geri dönüşünü yüzde 1900 olarak hesaplıyor.

Şirketlerin reklam harcamalarında online mecralar giderek daha büyük bir pay aldığı kesin. Ancak geniş sosyal medya dünyasında yatırımın geri dönüşünü önemsememek bu yönelimin hayal kırıklığıyla sonuçlanmasına neden olabilir. YGD’yi akıldan çıkarmayın, hedeflenebilir ve ölçülebilir çalışmalara odaklanın.

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Yapılan çalışmaya göre kullanıcıların bir Facebook sayfasında en çok dikkatlerini çeken bölüm sayfanın duvarındaki gönderiler. Doğal olarak daha üst kısımda yer alan paylaşımlar daha fazla dikkat çekiyor.

Farklı markaların Facebook sayfalarının incelendiği araştırmada, markanın özellikleri ve sayfalarda yer alan görseller farklı sonuçların ortaya çıkmasına neden oluyor.

Kullanıcıların Coca Cola sayfasında ilgilerini çeken alanlar.

Ortalama olarak kullanıcıların %85′i duvarın üst kısmında yer alan küçük resimleri fark ediyorlar. %58′i ise beğeniler sütununa dikkat ediyor. Fakat ortalama olarak en çok fark edilen duvardaki gönderiler ve bu gönderilerin kalitesi kullanıcıların bu alandaki dikkatlerinin yoğunluğunu doğrudan etkiliyor. Araştırmada buna tek istisna Victoria’s Secret sayfasında kullanıcıların büyük kısmının ilk dikkatini çeken iç çamaşırlı mankenin fotoğrafı…

Victoria's Secret Sayfasında kullanıcıların diğer içerikler profil resminden sonra fark etmişler.

Diğer ufak ve önemli bir detay sayfaların profil görsellerinde insan yüzü olmasının fark edilme oranını arttırıyor olması. Ayrıca daha fazla görsel içeren Facebook sayfalarının kullanıcıların daha uzun süre geçirdiği sayfalar olması da önemli bir ayrıntı.

Bu yazı Ümit Öncel tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Bunun son örneği Facebook’u Twitter’a bir adım daha yaklaştıran sayfalara eklenmesi planlanan özel mesaj özelliği. İlk olarak We Are Social tarafından duyurulan bu özellik, kullanıcıların Facebook üzerindeki herhangi bir sayfaya özel bir mesaj atabilmesi ve sayfadan da yine özel mesaj ile yanıt alabilmesini sağlıyor.

Birkaç gün sonrasında Facebook tarafından da doğrulanan bu gelişme ilk bakışta ufak bir yenilik olarak gibi görünebilir ama aslında Facebook sayfalarının kullanımında önemli değişiklere neden olabilecek bir potansiyeli var…

İçinde bulunduğumuz dijital zamanlar müşterilerin önemini hiç olmadığı kadar arttırdı. Artık her marka her müşterisini mümkün olduğu kadar yakından tanımak, onlarla tek tek etkileşimde bulunmak istiyor. Sayfa yapısına özel mesaj eklenmesi markaların Facebook üzerinden müşterileri ile daha da kişisel iletişim kurabilmesinin yolunu açıyor.

Artık marka ile ilgili bir sorusu veya sorunu olan müşteriler sayfayı beğenmelerine bile gerek olmadan sayfanın yöneticilerine özel mesaj ile ulaşabilecekler. Bu anlamda sayfaların özel mesaj sistemleri örneğin online çağrı merkezleri gibi çalışabilir. Fakat bu noktada bunun getireceği ek iş gücünü de hesaba katmak gerekiyor…

Fakat bu yenilik beraberinde potansiyel bir riski de getiriyor. Markalar için kullanıcıların sayfalarla etkileşimlerinin en değerli kısımlarından biri, söz konusu etkileşimin kullanıcının arkadaşları tarafından da görülebiliyor olması. Webrazzi Summit’teki sunumunda Socialbakers’ın kurucusu Jan Rezab, bu network etkisinin önemine özel olarak değinmişti. Bu açıdan bakıldığında bu yeni özel mesaj sistemini en tekili kullanabilen markalar, network etkisinden de en çok fedakarlık eden firmalar haline gelebilirler.

Diğer yandan kullanıcıların sorunlarına kişisel çözüm beklentisi ile öncelikli olarak özel mesajı tercih etmeleri, beğenilerini ise herkesle paylaşma eğilimlerinin yüksek olması bu anlamda markalar için olumlu etkileşimlerin oranının artmasına neden olabilir.

Bu yeni özellik henüz test ediliyor ve yaygın kullanıma ne zaman geçileceği kesin değil. O zamana kadar bu konuda farklı görüşlerin ortaya çıkması ve bu özelliğin neler getirip neler götüreceğinin tartışılması için bol bol vakit olacak.

Bu konuda neler düşündüğünüzü siz de yorumlarda paylaşabilirsiniz ve Facebook sayfalarına getirilecek özel mesaj özelliğinin artılarını ve eksilerini beraber tartışabiliriz…

Bu yazı Ümit Öncel tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Viral videoların izlenme ve daha da önemlisi paylaşılma oranları her geçen gün artıyor. Pek çoğunuzun hatırlayacağı gibi bundan bir süre önce herkes Fulya’nın kendisini aldatan erkek arkadaşı Mert için hazırladığı videodan bahsediyordu. Bu yıl ise inanılmaz evlenme teklifi ve Ceren’in o ünlü istifası internette çok sık karşımıza çıktı.

2011′de reklam amaçlı olarak hazırlanmış videolar yine internette büyük ilgi gördü.

Sosyal video reklamcılığı konusunda faaliyet gösteren Unruly‘nin hazırladığı 2011′de internette en çok paylaşılan online reklam videolarını derlediği liste ilk olarak Mashable’da yayınlandı.

Listede tahmin edebileceğiniz gibi ünlü Volkswagen reklamı ilk sırada. Bu yazı hazırlandığı sırada 45 milyona yakın gösterim rakamına ulaşmış olan The Force adlı reklam Unruly’nin rakamlarına göre tam 4.713.179 kez paylaşılmış.

İnternette en çok paylaşılan 20 reklam videosu arasında Angry Birds’ten İngiltere’deki kraliyet düğününe, David Beckham’dan ürkütücü motosikletçilere kadar çok çeşitli konseptler var.

1) The Force: Volkswagen Commercial (Volkswagen)

Paylaşım: 4.713.179

2) Dc Shoes: Ken Block’s Gymkhana Four; The Hollywood Megamercial (Ken Block & DC Shoes)

Paylaşım: 2.028.238

3) T-Mobile Angry Birds Live (T-Mobile)

Paylaşım: 1.783.607

4) The Royal Wedding (T-Mobile)

Paylaşım: 1.733.419

5)Party Rock Anthem-Kia Soul Hamster Commercial (Kia Soul)

Paylaşım: 1.424.110

6) Ape With AK-47 (20th Century Fox – Rise of the Planet of the Apes)

Paylaşım: 1.132.201

7) Dear 16-year-old Me (David Cornfield Melanom Fonu)

Paylaşım: 1.072.004

8 ) Call of Duty: Modern Warfare 3 Reveal Trailer (Activision)

Paylaşım: 1.072.004

9) Damned Ponies (Nissan)

Paylaşım: 956.661

10) Contrexpérience 45″ (Nestle)

Paylaşım: 950.988

11) Official Call of Duty: Modern Warfare 3 – The Vet & The n00b (Activision)

Paylaşım: 922.218

12) Carlsberg stunts with bikers in cinema (Carlsberg)

Paylaşım: 899.550

13) Official Ojai Valley Taxidermy TV Commercial (Commercial Kings)

Paylaşım: 830.036

14) The Art of FLIGHT (Red Bull)

Paylaşım: 810.453

15) McDonald’s “BFGF” (McDonald’s)

Paylaşım: 756.141

16) Danny Macaskill – Industrial Revolutions (Channel 4)

Paylaşım: 696.190

17) The most amazing beat box video ever!!! (Trace Urban)

Paylaşım: 687.528

18) Unbelievable David Beckham (Pepsi)

Paylaşım: 543.812

19) Unleash Your Fingers (Samsung)

Paylaşım: 542.851

20) 100 Years / Style / East London (Westfield Stratford)

Paylaşım: 529,832

Bu yazı Ümit Öncel tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Neurofocus’un sitesinde yayınlanan 17 sayfalık raporun amacı online pazarlamanın nörolojik olarak ölçülebilir verilerle ele alınıp alınamayacağını bulmak ve eğer bu mümkünse bu veriler sayesinde online pazarlamanın etkilerinin nasıl arttırılabileceğini ölçmek.

Facebook’un yanı sıra “premium siteler” olarak nitelendirilen Yahoo ve New York Times’ın da dahil ettiği araştırmada Facebook aradığı sonucu bulmuş gibi görünüyor.

İlgi konusunda Facebook önde

Araştırmanın sonuçlarında kullanıcıların ilgileri, duygusal ve hafıza etkileşimlerinin farklı sitelerde ne şekilde ortaya çıktığı ölçüldü. Yapılan ölçümlere göre Facebook ilgi ve duygusal etkileşim alanlarında Yahoo ve New York Times’ın önünde görünüyor. Bir tek hafızaya kaydetme konusunda New York Times, Facebook’un az farkla önünde. Genel toplamda ise Facebook yine diğer siteleri geçmiş durumda.

Facebook duyguları diğerlerine göre daha çok etkiliyor.

Araştırmada Facebook sosyal ağları, Yahoo hafif haberler ve eğlence, New York Times ise önemli haber ve yorum kategorilerinde ele alınıyor. Bu durumda online pazarlama açısından bakıldığında ilgi ve duygusal etkileşimin daha fazla kişisel tecrübe imkanına sahip, sosyal ağlarda öne çıktığı, fakat bunların daha hızlı tüketildiği, hafızada yer etme özelliğinin ise yoğun bilgi içeren haber kaynaklarında yüksek olduğu sonucuna varılabilir.

Akılda kalıcılık konusunda ise ciddi haber siteleri öne çıkıyor.

Raporda öne çıkan diğer sonuçlardan bazıları ise şunlar:

• Premimum olarak kabul edilen siteler her üç ölçümde de ortalama sitelerden daha yüksek geri dönüşlere yol açıyorlar.
• Araştırmada cinsiyet farklılıkları çok sınırlı alanlarda kayda değer sonuç değişikliklerine yol açmış durumda. Örneğin erkekler Facebook’u kadınlara oranla daha fazla “benim için” yani kişisel tecrübe olarak algılarlarken, kadınlar Yahoo’yu erkeklere oranla daha fazla bağlantı ve tavsiye kaynağı olarak kabul ediyorlar.

Tüm değerlendirmelerin sonucuna göre sosyal ağlar açık ara önde...

• En önemli sonuçlardan biri de; online pazarlama faaliyetlerinin etkisinin kullanıcıların ziyaret ettikleri sitelerdeki amaçları ile doğrudan ilgili olması. Kullanıcıların ziyaret etmekte oldukları sitelerden beklentileri ile paralel mesajlar içeren reklamların daha başarılı sonuçlandığı görülüyor.

Bu son madde ile bağlantılı olarak pazarlamacıların iletmek istedikleri mesajların hangi tarzda sitelerde daha doğru bir şekilde aktarılabileceğini ve aynı zamanda iletişim yöntemlerini kullandıkları kanal (site) için özel olarak düzenlemeleri en kritik konu olarak göze çarpıyor.

Facebook NeuroFocus Whitepaper

Bu yazı Ümit Öncel tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Instragram’a olan ilgiyi fark eden büyük şirketler, Instagram’ı birçok kampanyada yararlandıkları bir araç haline getirmeye başladılar. Bunun son örneği ise 130 yılı aşkındır faaliyet gösteren General Electric. Yenilikçi anlayışı ile sosyal medyayı etkin bir biçimde kullanan ve Instagram ile yeni bir kampanya başlatan General Electric, yetenekli bir Instagramer arıyor.

Düzenlediği yarışmanın sonunda bir Instagramer’ı İngiltere’deki fabrikasında ağırlayacak olan General Electric, Instagramer’a bu fabrikayı yine Instagram uygulaması ile fotoğraflama işini verecek ve bu fotoğraflar, General Electric’in Tumblr sayfasında yayınlanacak. 4 ayrı kategoride yarışacak Instagramer’ların çalışmalarını yollarken, #GEInspiredMe hashtag’ini de eklemeleri gerekiyor. Oylamalar ve yarışma hakkında detaylı bilgi için ise, General Electric’in Facebook sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Bu yazı Sami Eyidilli tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Google+ sayfaları henüz bu anlamda çok yeni ve bırakın ölçümlemeyi gerçek anlamda kullanımı bile çok yaygın değil. Bu nedenle asıl önemli olan hala Facebook. Ama ne yazık ki sayfalar konusunda daha uzun bir geçmişe sahip olan Facebook sayfalarında paylaşılan bağlantıların bile sitelere ne kadar trafik sağladığını sağlıklı bir şekilde ölçmek şu an için pek mümkün değil.

EdgeRank Checker tarafından sağlanan ve TechCrunch‘ta yayınlanan verilere göre en azından çok fazla detaya girmeden bazı temel hesaplamalar yapmak mümkün olabilir.

EdreRank’in Ekim ayında gerçekleştirdiği ve 5.500 farklı Facebook sayfasında yayınlanan 84.000 bağlantıyı inceleyerek vardığı sonuçlara göre 100 binin üzerinde hayranı bulunan sayfalarda ortalama olarak her 715 görünüm 1 tıklama sağlıyor. Hayran sayısına göre hesaplandığında ise her 1000 hayrandan 1 tanesi sayfa tarafından paylaşılan bağlantılara tıklıyor.

Daha genel bir fikir edinebilmek için araştırmada incelenen ve 1000′in üzerinde hayranı olan tüm sayfalardaki oranlar baktığımızda ortalama olarak 280 görünüm 1 tıklamaya, hayran sayısına göre ise her 424 hayranın 1 tıklamaya denk düştüğü ortaya çıkıyor.

Her sosyal ağ sitesinde olduğu gibi, her sayfada da farklı dinamikler bulunduğunu göz ardı etmeden bu veriler sayesinde tıklama hedeflerinize ulaşabilmek için sayfanızın kaç hayranı bulunması gerektiğini yaklaşık olarak hesaplamak mümkün olabilir.

Ya da bu ortalamaları bir dayanak noktası olarak kabul ederek, kendi sayfanızın tıklama oranlarını karşılaştırabilir ve ne ölçüde geliştirilmeye ihtiyaç duyduğunu görebilirsiniz.

Örneğin Facebook sayfasından 1000 tıklama hedefliyorsanız 1 milyon hayrana ulaşmayı hedeflemek mantıklı olacaktır. Ya da 1 milyon hayranınız ile 800 tıklamada kalıyorsanız, bu yaklaşık %20′lik kaybın nedenlerini araştırarak paylaşımların içeriğini veya zamanlamasını gözden geçirmenizde fayda var demektir.

Bu yazı Ümit Öncel tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Son yıllarda firmaların özelde sosyal medya ve genelde dijital pazarlamaya ayırdıkları bütçeleri arttırmaları tesadüf değil. Voltier Digital‘ın yayınladığı rakamlara göre pazarlama için sosyal medyayı kullanan B2C firmalarının %67′si Facebook, %57′si kurumsal blog ve %42′si ise Twitter sayesinde yeni müşteriler kazandıklarını söylüyorlar.

Firmaların giderek artan bu ilgisi sosyal medya pazarlaması ile ilgili diğer bir konunun da artık giderek daha fazla konuşulmasına neden oluyor: Doğru zamanlama…

Sosyal medya pazarlaması ile ilgilenen Argyle Social tarafından yayınlanan bir araştırma doğru zamanlama konusunda oldukça önemli veriler içeriyor. 250.000 paylaşım ve 5 milyon tıklamayı inceleyen Argyle Social bu paylaşımların ve kullanıcı etkileşimlerinden doğru zamanlama konusunda ipuçları elde etmeyi hedeflemiş.

Var olan durumda hem B2B, hem de B2C firmalarının sosyal medya pazarlama faaliyetleri hafta sonları yaklaşık %75 oranında azalıyor. Hafta içi paylaşımların en yüksek olduğu iki gün ise Pazartesi ve Salı. Gün içindeki saatlere bakıldığında B2B firmalarının ağırlıklı olarak sabah 9 ve 10 arasında aktif oldukları gözlenmiş. B2C firmaları ise sosyal medyayı yoğunlukla saat 11 ve 12 saatleri.

Görünüşe göre sosyal medya pazarlaması ile uğraşanlar gönderilerini kendilerine uygun olan saatlerde gerçekleştiriyorlar. Fakat amaç etkileşim seviyesini arttırmak olduğunda mesajı veren değil, alan kitlenin iletişime uygun olduğu zamanları tercih etmek çok daha mantıklı.

Örneğin B2B firmaları için hafta sonu yerine hafta içi Twitter kanalı ile paylaşımlarda bulunmak daha mantıklı. Çünkü hafta içi B2B firmalarının mesajları, hafta sonuna göre %14 daha fazla etkileşime neden oluyor. B2B firmaları için Facebook kullanımda hafta içi ve hafta sonu arasında çok ciddi bir farklılık gözlenmemiş.

Fakat B2C firmaları için durum oldukça farklı. Twitter kullanımında hafta sonu %8′lik bir etkileşim artışı görülmesine rağmen asıl anlamlı ayrım Facebook kullanımda gözleniyor. Araştırmaya göre B2C firmalarının hafta sonu paylaşımları, hafta içine göre %32 daha fazla etkileşime neden oluyor.

Günlere ve saatlere bakıldığında B2B firmaları için hafta içi Facebook’ta en uygun gün Cuma ve en uygun zaman da mesai saatleri gibi görünüyor. Twitter’da ise mesai saatleri sırasında paylaşımda bulunmak önemli ama günler arasında büyük bir ayrım yok. Sadece Pazartesi ve Salı’nın biraz daha öne çıktığı gözleniyor.

B2C firmaları için Facebook’ta hafta sonu aktif olmak önemli ama gün tercihi daha d aönemli. Araştırmaya göre Pazar günü, Cumartesi’ye göre %30 fazla etkileşim sağlamak mümkün. Tercih edilmesi gereken zamanlama ise akşam saatleri. Twitter’da Pazar günü yine ufak bir ara ile önde ama etkileşim akşam saatlerinde düşüyor. Onun yerine sabah 9 ile akşam 7 arasındaki saatlerde etkileşim daha yüksek.

Bu yazı Ümit Öncel tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Şu ana kadar içerikle pazarlama Türkiye’de gündeme çok fazla gelmese de içeriğin önemi kimsenin yadsımadığı, herkesin kabul ettiği bir gerçek. Peki içerik, pazarlama stratejisi içinde nerede yer alıyor ve nerede yer almalı? Markalar neden bir içerik strateji oluşturmak zorunda? İçerikle pazarlama şirketlere ne sağlıyor? Bu stratejiyi kim oluşturuyor? İçerik ajansları mı? Dijital ajanslar mı? Yoksa markalar kendi bünyelerinde içerik departmanları mı kurmalı?

İşte tüm bu soruları Content Marketing Institute’un kurucusu Joe Pulizzi’ye sorduk.

Content Marketing Institute’un kurucusu Joe Pulizzi

Joe Pulizzi, çok tanınan bir yazar, konuşmacı, içerikle pazarlama stratejisti ve evangelisti. İçerikle pazarlama eğitimleri veren ve danışmanlık hizmeti sunan Content Marketing Institute’un ve müşteriyle içerik hizmeti sağlayıcıları bir araya getiren Junta42’nin kurucusu. Ayrıca uluslararası içerikle pazarlama etkinliği Content Marketing World’ü düzenliyor ve Chief Content Officer dergisini çıkartıyor. Joe ayrıca şirketlere uzmanlaşmış blog hizmeti sunan SocialTract’ın CEO’su. İki kitabın da yazarı: Get Content Get Customers ve Managing Content Marketing: The Real-World Guide for Creating Passionate Subscribers to Your Brand.

Şimdi sizleri content marketing evangelistinin içerikle pazarlamaya bakışıyla baş başa bırakıyorum…

İnternette araştırma yapınca içerikle pazarlama (content marketing) hakkında çok çeşitli tanımlar görüyoruz. Siz içerikle pazarlamayı nasıl tanımlıyorsunuz?  Ve pazarlamada içeriğin yeri nedir?

Bizim en sevdiğimiz tanım bu adreste  yer alıyor. O da şu:

İçerikle pazarlama,  net olarak tanımlanmış ve doğru anlaşılmış hedef kitleyi kârlı müşteri hareketi yaratma hedefiyle etkilemek, çekmek, bağlılıklarını sağlamak için ilgili ve değerli içeriğin yaratılması ve dağıtılmasını kapsayan pazarlama tekniğidir.

Temelde içerikle pazarlama, müşteri elde etmek ve korumak için markaların yayıncı olarak hareket etmeleridir.

Markamızın hikayesinin pazarlamanın merkezinde yer alması gerekir. İçerikle pazarlama eğer doğru yapılırsa tüm pazarlama stratejisinin merkezi olabilir ve yaptığımız her şeyin yani SEO, PR, sosyal medya, satışa yönlendirme, müşteriyi elde tutma ve diğer tüm pazarlama faaliyetinin daha iyi yapılmasını sağlar.

Artık markalar içerikle pazarlamaya giderek daha fazla iç ve dış kaynak ayırmaya başlasalar da hâlâ sürecin başlangıcındayız.

İçerik markalar ve pazarlama açısından ne zaman ve nasıl bu kadar önemli hale geldi?

Markalar geleneksel reklamlarla boğulmuş olan müşterilerle nasıl bağlantıda kalabilir? Bu sorunun yanıtı ikna edici hikaye anlatma yani içerikle pazarlamada yatıyor. Aslında içerikle pazarlama yüz yıllardır yapılıyor ama içeriği medya şirketlerinin dışında şirketlerin de yayma ve yayınlama olanaklarının oluşmasıyla birlikte içerikle pazarlamanın önündeki engeller ortadan kalktı ve pazarlama gürültüsünün içinden sıyrılmanın zorluğuna karşı içerikle pazarlama aşamasına geçildi. Neler olup bittiği ve içeriğin nasıl bu konuma geldiği ile ilgili daha detaylı bilgi ilk kitabım “Get Content Get Customers” kitabımda bulunuyor.

Bu anlattıklarınızdan yol çıkarak her şirketin bir içerik stratejisi mi olmalı ve neden?

Tüm diğer pazarlama türleri gibi içerikle pazarlamanın da başarılı olabilmesi için bir stratejisinin olması şart. Sadece bir grup içerik üretip işe yaramasını bekleyemeyiz. Bunları nasıl yaratacağımızı, nasıl kullanacağımızı ve başarı ölçüsünü belirlememiz gerekiyor. Ayrıca satın alma döngüsünün her aşamasında nasıl bir içeriğe sahip olmamız gerektiğini belirlememiz gerekiyor. Herhangi bir içerik üretmeden önce bu içeriğin bizim işimiz için ne ifade ettiğini ve ne işe yarayacağını anlamalıyız.

Peki içerikle pazarlama kimin işi? Bir şirkette bu işin yönetiminden hangi departman sorumlu olmalı? Pazarlama departmanı mı, kurumsal iletişim departmanı mı, CRM mi…?

Çoğunlukla içerikle pazarlama işi pazarlama departmanı tarafından yürütülüyor ama her zaman böyle olmak zorunda değil. Böyle bir yapıda olması gereken içerik yöneticisinden içerik üreticisine kadar tüm görevleri bir blog yazımda ele almıştım.

Bu konuda içerik ajanslarına da çok iş düşüyor sanırım. İçerik ajansları hakkında ne düşünüyorsunuz?

Şu anda içerikle pazarlama pek çok şirket için yabancı bir konu. Yani bünyelerinde işlerine etkisi olacak bir hikaye anlatacak deneyime sahip değiller. Dolayısıyla içerik ajansları daha çok uzun zaman içerikle pazarlama başarısı yakalamaları için şirketlere yardım edecekler.

Content Marketing Institute’un son araştırmasında şirketlerin büyük çoğunluğunun içerikle pazarlama süreçlerinin büyük kısmını dışarıya verdikleri ortaya çıktı. Bu durum içerikle pazarlamanın çoğu kurumun doğası, alışkanlığı haline gelene kadar çok uzun yıllar devam edecektir.

Peki içerikle pazarlama dijital ajansların mı görevi yoksa bu işi içerik ajanslarına mı devretmeli?

Bu konunun üç boyutu var:

1.  Tüm dijital ajansların içerikle pazarlama uzmanlıklarının bulunması ya da bu konuda uzmanlaşmış bir içerik ajansıyla ortaklık yapması gerekiyor.

2. Bu konuda uzmanlaşmış içerik ajanslarının dijital medyayı çok iyi anlamaları gerekiyor.

3. Gelecekte zaten bu ayrım ortadan kalkacak, ikisi de aynı olacak.

İçerikle pazarlama işini başarılı yapan ve içerikle pazarlama başarısı kazanan markalara örnek verebilir misiniz?

American Express – The Open Forum Project

Openview Venture Partners – Openview Labs Project

P&G – HomeMadeSimple.com, ManoftheHouse.com

Bu üç içerik girişimi de bu markaların özel bir müşteri karakterinde başarılı olmalarında kritik bir rol oynamıştır.

Sizce günümüzde markalar içeriğin ve içerikle pazarlamanın önemini kavramış durumdalar mı?

Kuzey Amerika’da çoğu şirket bu konunun öneminin farkında ancak şu anda bunu tam olarak nasıl uygulamaya koyacaklarından emin değiller.

Belki 5-6 yıl önce markalar sosyal medyaya da biraz mesafeli yaklaşıyorlardı. Pazarlama karması içindeki yerinin ne olması gerektiğinde emin değillerdi. Şimdi ise sosyal medyanın pazarlama planlarının vazgeçilmez bir parçası olduğunu ve payını gün geçtikçe artırdığını görüyoruz. Aynı şey içerikle pazarlama için de geçerli olacak mı? İçerikle pazarlama ne kadar zaman sonra sosyal medya pazarlaması kadar önemli olacak?

Ben şuna inanıyorum; sosyal medyada başarılı olmak için bir şirketin önce içerikle pazarlama stratejisini oluşturması gerekiyor. İlgi çekici değilseniz sizi neden takip etsinler ki?

O nedenle sosyal medya ve içerik el ele yürüyor. Sosyal medya bir araçlar grubu… Önemli olan bu araçların içine ne koyacağınız ve onları nasıl kullandığınız.

Ne zaman diye sordunuz ya, bence zamanı şu an. Eğer şirketler sosyal medyayla birlikte ilerliyorsa önce hikayelerini doğru bir şekilde ortaya koymalılar.

Peki içerikle pazarlamanın kanalı sosyal medya ve online mecralar mıdır? Offline’ın içerik stratejisindeki payı nedir?

İçerikle pazarlama bir kanala özel değil. Anlatmanız gereken hikayeyi üç bacaklı bir tabure gibi düşünün. Bu bacakları şunlar oluşturuyor: Basılı mecra, online ve yüz yüze. (Bu konuya bir yazımda değinmiştim) Bu üç bacağın da tam olması gerekiyor. Eğer bir şirket kendi niş alanında dünyanın lideri olmak istiyorsa müşterilerinin bulunduğu tüm kanalları dikkate almak zorunda.

İlk soruya verdiğiniz yanıtta ve bloğunuzda yer alan makalelerinizde şirketlerin artık birer yayıncı gibi davranmaları gerektiğinde bahsediyorsunuz. Şirketlerin şimdiye kadar herhangi bir yayıncılık tecrübeleri olmadığına göre sizce gelecekte pazarlama departmanlarında gazetecileri görmeye başlayacak mıyız?

Gelecekte görmeyi beklemeye gerek yok. Şu anda zaten bunu görüyoruz. Gazeteciler medya sektöründe olmayan şirketlerde tam zamanlı olarak iş fırsatları bulmaya başladılar bile; üstelik en azından iki yıldır bunu gözlemliyoruz. Sadece geçen hafta iki gazeteci arkadaşım medya sektörü dışında iki şirketin pazarlama departmanında çalışmaya başladı.

Bu keyifli sohbeti “gelecek içerikle pazarlamada” olarak kapatabilir miyiz o halde?

Ben “gelecek” demezdim. İçerik pazarlaması için zaman geldi. O zaman şu zaman.

Görsel Kaynak: Content Marketing Institute

Bu yazı Burçin Tarhan tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Geleneksel pazarlamaya daha aşina olan şirket patronlarının bir kısmı bu yeni dijital pazarlama yöntemlerine ayak uydurmakta çok zorlanıyorlar. Haksız da değiller çünkü bu yeni mecra, internetin yerlileri için bile hala çok yeni ve işin kötüsü sürekli değişiyor, gelişiyor.

Örneğin Facebook sayfaları ortaya çıktığından beri pazarlama dünyasında bir “hayran” ve “beğenilme” furyası başladı. Firmanın sayfasının hayran sayısının nasıl arttığı kahve molalarının öncelikli konularından biri haline geldi. Çalışanlar zaten firmanın sayfasını beğenmekle yükümlüler ama bu da yeterli değil. Arkadaş listelerini de sayfayı beğenmeye davet etmeleri neredeyse iş tanımlarının içine girdi.

Bu hızlı gelişen yeni beğenilme tutkusu o kadar heyecan verici hale geldi ki, (aralarında dijital pazarlama uzmanlarının da bulunduğu) pek çok kişi asıl önemli olan şeyin ne olduğunu unutuverdi. Hayran sayısı üzerine hesaplar yapanlar, bu hayranlar ile ne yapacaklarını, onlara ne söyleyeceklerini hesaba katmadan sayfayı beğenenlerin sayısını arttırma yarışına girdiler.

Neyse ki Facebook’taki bir süredir devam eden değişim rüzgarları asıl konunun; yani içeriğin (ve doğru iletişimin) yeniden öne çıkmasını sağlıyor.

Facebook, biraz da Google+’ın oluşturduğu baskı ile, değişime gidiyor ve bu değişim bugüne kadar sadece beğeni sayısını arttırmaya odaklı çabaları köklü bir şekilde değiştiriyor.

Facebook, bu değişim sürecinin önemli adımlarından birini abonelik yapısı ile attı. Facebook artık sadece gerçek hayatta tanıdığınız insanlarla iletişim halinde kalabileceğiniz bir mecra değil. Aynı Twitter veya çember yapısına sahip Google+ gibi tanımadığınız ama tanımak isteyeceğiniz kişilere de bir adım daha yakın olabileceğiniz bir platform.

Abonelik yapısı özellikle kişisel marka olan (veya olmak isteyenler) için çok önemli. Twitter’daki takipçi sayınız neyse kısa zaman içerisinde Facebook’taki abone sayınız da aynı anlama gelecek. Facebook’taki abone sayınızı da büyük oranda paylaştığınız içeriğin kalitesi belirleyecek.

Firmalar ve kurumsal markalar için abonelik yapısı (en azından şu aşamada) çok fazla bir şey ifade etmiyor çünkü onların zaten sayfaları var. Yenilikler adına onları ilgilendiren şey kullanıcıların içerikler üzerindeki giderek artan etkisi.

Kullanıcılar kendilerine gösterilen içerikleri tek bir tıklama sayesinde paylaşımı veya paylaşım sahibini gizleyebiliyor veya öne çıkartabiliyrlar. Bu oldukça kullanışlı ama aynı zamanda Facebook için son derece değerli bir veri kaynağı. Facebook elde ettiği bu verileri EdgeRank algoritması içerisinde kullanarak hem kullanıcıların daha çok ilgilerini çekecek paylaşımları öne çıkartabiliyor, hem de paylaşım sahibinin yeni gönderilerinin ne kadar ön planda yer alacağına (veya almayacağına) karar veriyor.

Yani özensiz bir paylaşım yüzlerce kullanıcının bu gönderiyi gizlemesine ve gönderinin sahibinin bir sonraki paylaşımının daha az kişinin görmesine neden olabilir. Buna pazarlama açısından baktığımızda kaliteli içeriğin giderek daha da vazgeçilmez bir zorunluluk haline geldiğini söylemek mümkün.

Paylaşımların daha fazla kişiye ulaşmasını sağlamanın en iyi yollarından biri de kullanıcıların o paylaşımı beğenmesini veya daha iyisi paylaşıma yorum yapmasını sağlamak. Eğer içeriğiniz kaliteli ise bu zaten doğal olarak gerçekleşecek bir durum. Kaliteli paylaşımlarınızda etkileşimi sağlamak tüm paylaşımlarınızın değerini arttırıyor ama etkileşim çift yönlü bir eylem. Yani sizin de diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunmanız, örneğin yorumlarına yanıt vermeniz onların sizin gönderilerinizle daha fazla ilgilenmelerini sağlayacak.

Daha ilgi çekici, üzerinde daha çok konuşulan ve tabi ki beğenilen içerikler yaratıcı pazarlamanın değerini de arttırıyor. Bu gelişmelerin dijital pazarlamayı eskiye göre daha zor bir alan haline getirdiği doğru ama diğer yandan daha fazla özgürlük tanıdığını ve pazarlamanın etkisini arttırdığını da gözden kaçırmamakta büyük fayda var…

Bu yazı Ümit Öncel tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

Her kamanyada sınırlı sayıda ödül dağıtan DenileniYap, bu durumu algımıza yansıtmak için grup alışveriş sitelerine benzer bir tasarım hazırlamış. Nakit para, tatil, elektronik ürünler, akşam yemeği gibi çeşitli ödüllerin dağıtıldığı serviste, ödül kazanmak için yapılması gereken tek şey puan toplamak. Puan toplamak için de size verilen bazı görevleri yerine getirmeniz gerekiyor. Mesela internet üzerindeki bir siteden istenilen bilgiyi getirmek bu görevlerden biri olabilir. Arkadaşlarınızı siteye davet etmeniz de size ek puan kazandıran bir durum.

Sitede dağıtılan ödüller bazen bir kaç kişinin bazen de sadece bir kişinin oluyor. Aktif olan ödül için kaç kişinin yarıştığı ve dağıtılacak ödül sayısı gösterildiği için kazanma şansınızı hesaplamanız mümkün.

DenileniYap’ın reklam e-postaları ve anketler karşılığında nakit para dağıtan eski SüperTeklif ile sosyal paylaşımlarla küçük indirimler kazandıran Grupyay‘ın karışımı olduğunu düşünüyorum. Tabii işin içine biraz daha oyun ve rekabet havası katılmış. Bu da bana Deney7‘yi hatırlatıyor. SüperÇekiliş gibi sadece çekilişe dayalı bir servisten daha etkili olacak gibi görünüyor.

Tasarımı ve iş modeliyle dikkat çekeceğine inandığım girişimin kurucusu Ergun Bayseferogulları, bu sistemin başka bir örneğinin olmadığını ve reklamverenlerin DenileniYap sayesinde mesajlarını daha net bir şekilde sunabileceğini söylüyor.

Yarışma konsepti servisin canlılığını koruması açısından etkili, diğer yandan ödüllerin tatmin ediciliği de yarışmalara katılımı değiştirecek bir etken. Verilen görevlerin hem kullanıcılara hem de reklamverenlere farklı bir deneyim yaşatması durumunda DenileniYap‘ın uzun ömürlü olabileceğini söyleyebilirim.

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

E-kitap sektörünü bekleyen tehlikeden

Locke yazdığı kitaplarla Amazon’un Kindle’da 1 milyon satan yazarlar listesine 8. sıradan girdi. Herhangi bir ajansla vb. anlaşması yok. Kindle’ın sunduğu direkt satış programı da Locke’nin önünü açtı ve yazar tamamen kendi çabasıyla, dijital dünyanın sunduğu fırsatları kullanan bir dikey pazarlama uzmanı olarak bu başarıyı yakaladı.

Locke, bu noktaya gelmesinde 99 cent’lik düşük fiyat stratejisinin önemine dikkat çekiyor. Bu stratejiyi sürekli olarak uygulamıyor ama o satışlardan kazandığı kitap başına 35 cent’ten de gayet memnun. Artık dokuz kitabı ile 1 milyon kişiye ulaşmış, New York  Times’ın En Çok Satanlar listesine girmiş bir yazar ünvanına sahip. Üstelik bu başarıyı sadece Kindle formatında yakalamış durumda.

Başarısının farkında olan ABDli yazar şimdilerde “5 ayda nasıl 1 milyon e-kitap sattım” adlı e-kitabını Kindle için 4.99 dolar fiyat etiketiyle satıyor. Ulaşabileceği kişi sayısı arttıkça ve dağıtım için ek bir masraf olmadığı sürece fiyatları düşürmenin gerektiğini iyi biliyor.

Amazon’da e-kitap satışları basılı kitap satışlarını geçmişti. Her 7 saniyede Locke’nin bir e-kitabı satılıyor. Google, The British Library‘yi online dünyaya aktarmak için çalışıyor. Tabletler ve e-kitap okuyucuların sayısı artıyor, fiyatları düşüyor. Kullanıcılar online ürünlere fiziksel dünyadaki bedeli vermekten çekinip, korsana yöneliyor. Halbuki düşük fiyatlı satışlar kendi pazarlama gücünü oluşturarak ek fayda sağlıyor. Sanırım e-kitap satıcılarının yapması gerekeni özel olarak yazmama gerek yok..

Bu yazı Fırat DEMİREL tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.

eMarketer’ın tahminlerine göre hem arama reklamları, hem de görüntülü reklamlar birlikte artış gösterirken, en yaygın bu iki online reklam türü arasındaki fark ise hızla kapanıyor. İnternette ve özellikle de sosyal ağlarda geçirilen sürelerin artışı ile birlikte görüntülü reklamların, arama reklamlarını geçmesi bekleniyor. Ama bunu görmek için birkaç yıl daha beklememiz gerekecek gibi…

Çünkü eMarketer, görüntülü reklamların öne geçeceği tarihi 2015 olarak ön görüyor. 2011 yılında arama reklamlarının geçen yılki 12 milyar doların üzerine çıkarak 14,38 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Bu sırada 2010′da 9,91 milyar dolarlık bir pazarı bulunan görüntülü reklamlar için 2011 hedefi ise 12,33 milyar dolar. Tahminlere göre 2015 yılında arama reklamları 21,53 milyar dolara ulaşacak ama görüntülü reklamlar aynı tarihte 21,99 milyar dolar ile ilk kez aramayı geride bırakacak.

Görselin üzerine tıklayarak büyük hallerini görebilirsiniz

2011′de reklam harcamalarında en büyük artışın video’da yaşanması bekleniyor. Bir önceki yıla göre harcamalarda %52,1‘lik artışın beklendiği videonun ardından ise %26,4‘lük oranda sponsorluklar geliyor (ki yakın zamanda sponsorlukla ilgili ipuçlarını iki yazı ile aktarmıştık: 1, 2). %22,1‘lik artışın yaşanacağı Banner reklamlar, %19,8‘lik artışın yaşanacağı arama reklamları ise diğer göze çarpan alanlar. 2011′in tek düşüşünü ise -%16,5 ile e-posta pazarlaması yaşayacak gibi görünüyor. eMarketer’ın ön görülerine 2015′e kadar bu artış oranları değişse de, artış oranlarına göre reklam türlerinin sıralamalarında büyük bir değişim olmayacak.

Mobil reklamcılık ise henüz büyük reklam pastasının çok ince bir dilimini oluşturuyor. Her ne kadar geçtiğimiz yıllara göre yaklaşık %100′lük artışa sahne olsa da mobil reklamların payı bütünün ancak %2,5‘i kadar.

Bu yazı Ümit Öncel tarafından yazılmış olup Webrazzi'de yayınlanmıştır.